to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Araç Rehini Kaldırılmıyor
Fuzul Ev Kocaeli Bekirpaşa şubesi aracılığıyla bir araç aldım ve taksitlerimin tamamını ödedim. Buna rağmen aracımın üzerindeki rehin bir türlü kaldırılmıyor.
Yaklaşık 15 gündür bu işlem için uğraşıyorum ve kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda genel müdürlüğe bağlandım, oradan da bu işlemi şubenin yapması gerektiği söylendi. Ancak Bekirpaşa şubesi telefonları açmıyor, portföy danışmanı da konuyla ilgilenmiyor ve herhangi bir geri dönüş sağlamıyor.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen aracım üzerindeki rehinin hâlâ kaldırılmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de aracımla ilgili işlem yapmamı engelliyor. Aracım üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını ve sürecin neden bu kadar aksadığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
