to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Evim Niğde Şubesinde Yanlış Bilgilendirme, Ödeme Planı Hatası Ve Teslimat Gecikmesi
11 Nisan tarihinde Fuzul Evim Niğde şubesinde 500.000 TL sözleşme bedeli ve aylık 22.000 TL taksit ile sözleşme yaptım. Süreç boyunca özellikle Niğde şubesindeki S**** Bey’in yanlış bilgilendirmesi ve ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaklaşık 2 aydır ödeme planım sistemde farklı görünmesine rağmen “halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak hiçbir şekilde düzeltilmedi. Ayrıca ilk ay çekilişe katıldığımı, bu nedenle 4 ay bekleme süresi olduğumu sonradan öğrendim. Bana bu kural başta hiç anlatılmadı, ben çekilişe katılmak istemediğim halde sisteme katılmışım gibi işlem yapılmış ve “çekilişe katıldınız” denilerek sürekli geçiştirildim.
Teslim tarihim sözleşmede Şubat ayı olarak belirtilmesine rağmen süreç Nisan ayına sarkmış durumda ve buna rağmen mağduriyetim giderilmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkımı aramak zorunda kaldım, ancak buna rağmen halen devam eden mağduriyetim var.
Fuzul Evim Niğde şubesiyle yaptığım bu sözleşme kapsamında şimdiye kadar ödediğim tüm paranın yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
