to read complaints and reviews, or file yours.
Fuzul Oto’nun çekilişsiz sistemine Samsun Bafra Şubesi üzerinden dahil oldum. Yaklaşık 3 aydır ciddi bir iletişimsizlik ...ve ilgisizlik yaşıyorum. Önceki portföy yöneticim hiçbir şekilde mesajlarıma ve taleplerime cevap vermedi, ardından beni kendi portföyünden tamamen çıkardı. Yaklaşık 1 ay önce yeni
Fuzul Ev ile Manisa 8 Eylül Caddesi şubesinde yaptığım işlem kapsamında 06.11.2025 tarihinde yaklaşık 19.000 TL eksperti...z ücreti ödedim. Başta ev alımı için işlem yapıyorduk ancak alacağım evin henüz oturma ruhsatı olmadığı ortaya çıkınca sistemi arabaya çevirdik ve araç aldım. Buna rağmen ödediğim
Fuzul Ev İstanbul Silivri şubesinde bulunan 626286 numaralı dosyamla ilgili olarak, gelecek ay bitmesi gereken borcumu v...e rehin kaldırma ücretini 13.04.2026 tarihinde tamamen kapattım. Son 2 taksiti de toplu şekilde 31.300 TL ödememe rağmen, aracım üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı ve borcum olmama
Fuzul üzerinden BMW 320 araç aldım. 2024 Ocak ayından bu yana, tüm borcumu ...ödemiş olmama rağmen tarafıma hâlâ “borcunuz var” şeklinde mesajlar gelmeye
Fuzul Oto Adana/Seyhan şubesinde 481981 numaralı araç alım dosyamızı 28 Aralık tarihinde ekonomik durumlarımız sebebiyle... kapatmak istedik ve bu kapsamda imza, dosya kapanışı dahil tüm işlemler tamamlandı. Dosyamız kapatılmasına rağmen tarafımıza yapılması gereken 125.000 TL tutarındaki para iadesi h
"Şikayetine ilişkin paramı iade oldu teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 ay önce Fuzulev Gebze Merkez Şubesi üzerinden araç organizasyonuna dahil oldum. Ancak süreç boyunca görevlen...dirilen müşteri temsilcimle neredeyse hiç sağlıklı iletişim kuramıyorum. Aradığımda telefonlar çoğu zaman açılmıyor, dolaylı yollarla ulaştığımda ise “yoğunum, mesaj at” denip geçi
Fuzul Ev üzerinden araç rehini bulunan aracımı satmak için bir alıcıyla anlaştım, alıcı aracı beğendi ve satışı gerçekle...ştirmek üzere hazırlık yaptık. Araçla ilgili tüm taksitlerimi eksiksiz yatırmış olmama rağmen, rehinin sadece perşembeden perşembeye kalktığı söylendi ve bu durum satış sürecimi ak
Fuzulev ev finansman desteği ile Konya Meram şubesinden üyelik sözleşmesi kapsamında araç alımı yaptım. Taksitlerimin ta...mamını ve tüm ödemelerimi eksiksiz şekilde bitirdim, ardından rehin kaldırma bedelini de yatırdım. 18.02.2026 tarihinde son ödememi gerçekleştirmeme rağmen aracımın üzerindeki rehi
Fuzul konut sistemine dahilim ve Aralık ayı çekilişiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çekilişin hangi ...sırada gerçekleştiğini ve kendi sıra numaramı şu anda bilmiyorum. Yaklaşık üç haftadır cep şube uygulamasına giriş yapabiliyor olmama rağmen içeride hiçbir şekilde bilgilerim ve y
Fuzul Ev Finansman aracılığıyla Fuzul Oto sistemi üzerinden araç satın aldım. Araçla ilgili tüm borcumu 20.01.2026 tarih...inde tamamen kapattım. Bana, en geç 22.01.2026 günü saat 17.30’a kadar aracın üzerindeki rehinin kaldırılacağı bilgisi verildi. Evraklarımın tam olduğu, işlemlerin zamanında yapıld
Fuzulev üzerinden aldığım aracın tüm borcunu kapattım, geçen hafta Çarşamba günü rehin kaldırma ücretini yatırdım ve dek...ontu da Perşembe günü temsilcime ilettim. Tarafıma rehin kaldırma işlemlerinin perşembeden perşembeye yapıldığı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek aracımı sattım, kapora aldım v
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü"
Babam Fuzulev’e araç almak için bir programa yazıldı ve ilk taksitini ödedi, ancak 25 Temmuz’da vefat etti. Babamın vefa...tından sonra Ağustos ayında kuruma ölüm bildirimini yaptık, durumu açıkça anlattık ve ödediğimiz paranın iadesini talep ettik. Hem şube hem de müşteri hizmetleri ile defalarca gör
Yaklaşık 2 aydır Fuzulev’de kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye... gittim. Her seferinde numaramın güncellendiği söylenmesine rağmen, mobil uygulamaya giriş için gelen doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor. Bu nedenle Fuzulev mobil u
Fuzul Finansman ile İstanbul Sultangazi şubesinde yürüttüğüm rehin kaydırma işleminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26....11.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır rehin kaydırma işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Benden önce rehin kaldırma, ardından tekrar rehin koyma ücreti talep edild
"Sorun çözüldü"
"Şikayetimi yazdıktan sonra wn kısa sürede ulaşolıp konunun çözümü sağlandı"
Fuzul Ev’in peşinatsız araç sistemine İzmir Buca şubesinden dahil oldum. 2025 Şubat ayında abimi de aynı sisteme kaydett...irdim. Kayıt sırasında müşteri temsilcim ve şube müdürüne, abim olduğu için bir sorun yaşanıp yaşanmayacağını özellikle sordum ve kesinlikle bir problem olmayacağını belirttiler. S
Fuzul a. Ş. Aksaray Şubesi’nden araç alım sürecimde 500 TL’lik bir finansman kullandım. Bu tutarın yaklaşık yarısını, pa...ra tarafıma hiç verilmeden 5 ay boyunca taksitlerle ödedim. Son taksitimi 15 Ekim 2025’te yatırdım. Ardından, araç üzerindeki rehin kaldırma işlemi için 16 Ekim 2025’te ayrıca 500
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70
