to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Babamın Fuzulev'deki Araç Programı İçin Ödenen Taksitin İadesi Yapılmıyor, Süreç Sonuçlandırılmıyor
Babam Fuzulev’e araç almak için bir programa yazıldı ve ilk taksitini ödedi, ancak 25 Temmuz’da vefat etti. Babamın vefatından sonra Ağustos ayında kuruma ölüm bildirimini yaptık, durumu açıkça anlattık ve ödediğimiz paranın iadesini talep ettik.
Hem şube hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük. Her seferinde bize mail atacaklarını, merkezden cevap beklediklerini söylediler fakat bugüne kadar ne yazılı ne de sözlü olarak net bir geri dönüş yapılmadı, para iadesi de gerçekleşmedi. Sürekli oyalandığımızı ve bekletildiğimizi düşünüyoruz.
Babam vefat ettiği için artık bu sisteme devam etme imkanımız da kalmadı. Ödenen taksitin tarafımıza iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
