Fuzul Oto Adana Seyhan Şubesinde 125 Bin TL İade Gecikmesi Ve İzin Almadan Dosya Devir İşlemi

Fuzul Oto Adana/Seyhan şubesinde 481981 numaralı araç alım dosyamızı 28 Aralık tarihinde ekonomik durumlarımız sebebiyle kapatmak istedik ve bu kapsamda imza, dosya kapanışı dahil tüm işlemler tamamlandı. Dosyamız kapatılmasına rağmen tarafımıza yapılması gereken 125.000 TL tutarındaki para iadesi hâlâ gerçekleşmedi.

Ayrıca dosyamızın bizim iznimiz olmadan devir işlemlerinin yapıldığını öğrendik ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Konuyla ilgili defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen sürekli oyalanıyor, net bir tarih veya çözüm verilmiyor.

Yasal iade süresi 60 gün olmasına rağmen 100 günü aşkın süredir paramız iade edilmedi. 481981 numaralı dosyamıza ait 125.000 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimizin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Aksi halde süreç uzarsa gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.