Rehin Kaldırılmadığı İçin Satış İşlemi Yapamama Sorunu

Fuzul Ev İstanbul Silivri şubesinde bulunan 626286 numaralı dosyamla ilgili olarak, gelecek ay bitmesi gereken borcumu ve rehin kaldırma ücretini 13.04.2026 tarihinde tamamen kapattım. Son 2 taksiti de toplu şekilde 31.300 TL ödememe rağmen, aracım üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı ve borcum olmamasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Aracımı satmak istiyorum ancak rehin kaldırılmadığı için satış işlemini gerçekleştiremiyorum. Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilgili birime mail atıldığı ve işlemin yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı.

Aracım üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını ve borcunu eksiksiz ödemiş bir müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.