to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Borç İçin Sürekli Hatalı Mesaj Ve Güncellenmemiş Kayıtlar
Fuzul üzerinden BMW 320 araç aldım. 2024 Ocak ayından bu yana, tüm borcumu ödemiş olmama rağmen tarafıma hâlâ “borcunuz var” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. 20.000 TL tutarındaki ödememi banka hesabımdan yaptım ve Fuzul Ev sisteminde tüm bilgilerim mevcut olmasına rağmen kayıtlarım güncellenmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En son 2 gün önce yaptığım görüşmede sorunun çözüleceği, ilgilenecekleri söylendi; ancak bu gece tekrar borç mesajı aldım ve somut hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma da geri dönüş sağlanmadı.
Borç kayıtlarımın acilen doğru şekilde güncellenmesini, borcu yoktur durumumun sisteme işlenmesini ve bu hatalı borç mesajlarının tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Borç kaydım hâlâ güncellenmedi, hatalı mesajlar almaya devam ediyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak somut bir çözüm sağlanmadı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
