to read complaints and reviews, or file yours.Araç Rehini Kaldırılmadı, Satışım Gecikti
Fuzul Ev üzerinden araç rehini bulunan aracımı satmak için bir alıcıyla anlaştım, alıcı aracı beğendi ve satışı gerçekleştirmek üzere hazırlık yaptık. Araçla ilgili tüm taksitlerimi eksiksiz yatırmış olmama rağmen, rehinin sadece perşembeden perşembeye kalktığı söylendi ve bu durum satış sürecimi aksattı.
Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. 394553 numaralı sözleşmemle işlem yapıyorum ve Şırnak Cizre’deki şube ile muhatabım. Temsilcime defalarca ulaşmak istememe rağmen telefonlarıma cevap vermiyor, rehinin kaldırılması için merkeze yazıp yazmadığını dahi öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak sadece standart, ezberlenmiş cevaplar verildi, somut bir çözüm üretilmedi.
Tüm ödemelerini tamamlamış bir müşteri olarak aracım üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
