Satış Temsilcisi 6 Taksiti 4 Taksite Düşürdüğü İçin İade Talebi

Fuzulevim’in taksitli artış sistemine 100 ay 30 taksit olacak şekilde, 6259571-01 numaralı üyeniz olarak dahil oldum. Satış temsilciniz T**** G****, organizasyon ücretinin her ay 70.000 TL’den 6 taksit halinde ödeneceğini açıkça ifade etti. 10.01.2026 tarihinde ilk ödemem 70.834 TL olarak şahsi kredi kartımdan 6 taksit şeklinde çekildi.

Ancak ikinci taksitte, hiçbir bilgi ve onayım olmadan taksitlendirme süresinin 4 taksite düşürüldüğü söylendi. Benimle 6 taksit olarak anlaşıldığı halde, ödeme planının 4 taksite çekilmesi hem ciddi bir güven problemi oluşturdu hem de bütçe planımı bozarak mağdur olmama neden oldu.

Bu süreçte tarafınıza 70.834 TL organizasyon ücreti ile birlikte ilk ay taksiti olarak 50.000 TL ödemiş bulunuyorum. Verilen sözlere uyulmadığı ve ödeme planım keyfi şekilde değiştirildiği için, ödediğim 70.834 TL organizasyon ücretinin ve 50.000 TL ilk taksit bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konya Meram şubenizde şube müdürü Ö**** Bey ile de görüşme sağladım, konuyu üstleriyle paylaşacağını ve dönüş yapılacağını iletti; ancak tarafıma çözüm odaklı herhangi bir sonuç sunulmadı. Yaklaşık bir aydır telefonlarıma bakılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor, buna rağmen kendilerini haklı gösterecek şekilde hazırlanmış bir fesih sözleşmesi gönderiliyor. Satış aşamasında son derece ilgili olan firma, satış sonrasında sorumluluk almayan, iletişim kurmayan bir tavır sergiliyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarların en kısa sürede iadesini istiyorum.