to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev'de Bilgilendirme Eksikliği Ve Organizasyon Ücreti Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet
2024 yılı Aralık ayında Fuzulev’in Karaman şubesinden 2.000.000 TL bedelli, 2028 yılı Ağustos teslimatlı çekilişli sistemde, 120 kişilik gruba 170.000 TL organizasyon ücreti ve 16.666 TL aylık ödeme ile dahil oldum. Ödemelerimi 2024 Aralık’tan 2025 Ekim ayına kadar düzenli olarak yaptım. Bu süreçte toplamda 222.500 TL organizasyon ücreti dışında 90.036 TL ödeme yaptım. Eski sistemde ise aynı dönemde 142.536 TL ödeme yapmış olacaktım.
2025 yılı Ağustos ayında, temsilcinin önerisiyle enflasyon nedeniyle 2.600.000 TL’ye yükseltme yapmam ve aylık taksitimi 21.250 TL’ye çıkarmam istendi. 120 kişilik grupta devam etmem önerildi ve kabul ettim. Ancak bana organizasyon ücretinin 222.500 TL olacağı, biriktirdiğim paradan 52.500 TL’nin organizasyon ücreti olarak kesileceği konusunda hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ev sahibi olma hayalimden giderek uzaklaşıyorum. Temsilcinin yetersiz bilgilendirmesi nedeniyle yeni sözleşmeyi imzaladım.
Fuzulev’den talebim, biriktirdiğim paranın eski haline getirilmesi, 2.000.000 TL’lik eski sözleşmeme geri dönmem ve özellikle yeni organizasyon ücreti için kesilen 52.500 TL’nin yeniden biriktirdiğim ücrete dahil edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda anlayış gösterilmesini bekliyorum.
Sözleşme numaralarım: 796599 (eski), 1056590 (yeni)
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Tarafımıza dönüş sağlandı ve bize telefonla teyit için arandığımızı ve onay verdiğimizi buna ilişkin ses kaydımızın bulunduğu iletildi. Kesinlikle kabul etmiyoruz bize asla biriktirdiğimiz paradan organizasyon ücreti kesileceği bilgisi ne şube de ne de şube sonrası telefon ile verilmedi. İddia edilen ses kayıtlarının tarafımıza verilmesini talep ediyoruz. Aksi halde hakkımızı hukuk ve yargı yolu ile aramakla kalmayacak. Eş dost ve çevreye bu şirketin ve şirket çalışanlarının yetersiz bilgilendirme ile müşterileri zarara uğrattığını ifade edeceğiz. Kaldı ki aranıldığımız tarih sözleşme tarihinden itibaren başlayan 14 günlük cayma hakkının sonrasına tekabül etmektedir. Bu arama hak kazanımı ile ilgili hiçbir anlam ifade etmemektedir. Güvenimizin ve diğer müşterilerin güvenlerinin daha da bozulmaması için iyi niyet gösterilip hatadan dönülerek şirketinize yakışır şekilde eski grubumuza alınmamızı ve bilgilendirilmeden biriktirdiğimiz paradan kesilen ilgili tutarın tekrardan taksitlere yansıtılmasını talep ederim.
