to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev’e belirli bir umutla, çocuklarımızın rızkından kısarak belki bir ev sahibi oluruz düşüncesiyle dahil oldum. Taksitlerimi zamanında ödememe rağmen mart ayı çekilişine haksız yere dahil edilmedim, tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi de yapılmadı. 18 Mart’ta ilgili taksiti ödemiş olmama rağmen mart kura döneminde ismimin çekilişte yer almadığını fark ettim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım sorun sonrasında önce bağlı olduğum şube ile görüştüm, ancak sistemde göremediklerini söyleyip müşteri temsilcisini aramam gerektiğini belirttiler. Müşteri temsilcisini aradığımda ise bu kez şubeye yönlendirildim. Şube ve çağrı merkezi arasında defalarca gidip gelmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sorumluluk birbirlerine aktarıldı.
Bir ay ödeme yapılmadığında teslimatı bir ay ötelemeyi bilen kurumun, kendi yaptığı hata nedeniyle kuraya dahil etmediği kişinin teslimatını bir ay öne çekme ahlakına ve dürüstlüğüne sahip olup olmadığını da kamuoyunun takdirine bırakıyorum. Bu durum hem güvenimi sarsmış hem de sisteme girişteki tüm motivasyonumu kırmıştır. Mağduriyetimin giderilmesi için mart ayı kurasına karşılık gelecek şekilde teslimat tarihimde gerekli düzeltmenin yapılmasını ya da bu mümkün değilse haklı fesih kapsamında sözleşmemin cezasız şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
Fuzulev Batman şubesinde önce araç sistemine girmiş, daha sonra aynı sistem içinde konuta çevirmiştim. Bu değişiklik sırasında hiçbir sorun olmayacağı söylendi ve bana verilen kağıtta teslimat tarihim net bir şekilde 20 Şubat olarak yazıldı. Teslim tarihi yaklaşınca, işlemlerin nasıl ilerleyeceğini...
Fuzulev’e önce 500.000 TL tutarında araç için başvuruda bulundum ve bu süreçte benden 35.000 TL komisyon ücreti alındı. Ardından ikinci taksitimi de ödedim. Daha sonra bu sistem üzerinden bir de ev için giriş yapmak istedim ve bu kez toplam 425.000 TL ücret talep edildi. 23 Aralık günü kredi kartımd...
Fuzul Ev Malatya şubesi üzerinden konut organizasyonuna dahilim ve taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 4–5 aydır çekilişlerle ilgili SMS bilgilendirmeleri gelmiyor, çekilişlere dair hiçbir bilgi alamıyorum. Şubat ayındaki taksitimi 17 Şubat’ta ödememe rağmen, Fuzul Ev’i aradı...
Fuzulev İzmir Bornova şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 5 aydır taksitleri düzenli olarak ödememe rağmen, özellikle taksiti yatırdığım ay için kuraya dahil edilmediğimi öğrendim. Ödememi zamanında yapmış olmama rağmen o aya ait kurada ismimin yer almaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu konuyla ilgi...
Fuzul Ev’e araç teslimatı için Mart ayında sisteme dahil oldum ve bana teslimatımın Mart ayında yapılacağı söylendi. Ancak o günden beri sürekli oyalanıyorum, net ve doğru bir bilgi veren kimse yok. Erzurum şubeyi her aradığımda “en son görüştüğünüz kişi istifa etti, ben size bilgi vereyim” denildi ...
Yorumlar