Sözleşmede Yer Almayan Ek Ödeme Talebi Ve Teslimat Hakkının İhlali

Aralık 2026’da Fuzulev’e başvurarak araç için bir tasarruf planına dahil oldum ve 85.000 TL organizasyon ücretini taksitlendirdim. Çekilişli kuraya girdim. Sözleşmeye göre hakkım olduğu için ödemelerimi 3 ay süreyle dondurdum. Dondurduğum ayların ardından Şubat, Mart ve Nisan ayında ödemeye devam edecektim. Mart çekilişinde ise kura da adım okunarak çekilişi kazandığım ve teslimat hakkı elde ettiğim yönünde tarafıma mesaj geldi.

Bu aşamadan sonra benden, daha önce dondurduğum 3 ayın tamamını ödemem gerektiği ve Kağıthane/İstanbul şubesi üzerinden merkez ile görüşmem halinde, bu tutarı ödediğim takdirde 104 bin tl’nin 2027 Şubat ayında teslim edilebileceği bilgisi verildi. Ancak imzaladığım sözleşmede dondurduğum ayların toplam ücretinin bu şekilde toplu olarak isteneceğine dair herhangi bir madde bulunmuyor ve temsilcim de bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapmadı. Buna rağmen kısa süre önce benden bu ödemeyi talep ettiler.

Plan numaram 1233090’dır. Bu süreçte şube ile görüştüğümde de oldukça ukala ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım ile karşılaştım. Dondurduğum döneme kadar taksitlerimi düzenli ödeyen bir müşteri olmama rağmen, şu an sözleşmede açıkça yer almayan bir ödeme yükümlülüğü ile karşı karşıya bırakılıyorum.

Ben Mart çekilişinde kazandığım teslimat hakkımın sözleşmedeki koşullara göre geçerli sayılmasını ve benden sözleşmede belirtilmeyen ek bir ödeme talep edilmemesini, kazanmış olduğum hakkın tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum.