Fuzul Otomotiv Teslimat Tarihi Gecikmesi İçin Acil İtiraz Ve Hızlı Çözüm Talebi

Fuzul Tasarruf Finansman AŞ’nin 6996186 numaralı müşterisiyim. Normalde araç alım teslimat tarihim Ekim 2026 olarak planlanmışken, uygun araç bulamadığım için süreç bu aya kadar sarktı ve ben de araç arayışımı sürdürdüm. İki farklı araç buldum ve bilgilerini 04.11.2026 tarihinde Bitlis şubesindeki satış danışmanına ilettim, kendisi de bu araçları sisteme yükledi.

Bugün tarafıma iletilen bilgiye göre teslimat tarihim 25.11.2026 olarak belirlenmiş. Bu süreyi kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü hiçbir satıcı aracını 18 gün boyunca benim için bekletmez, aracını satar ve ben de kapora ödediğim bu araçları alamamış olurum. Ayrıca bireysel danışmanım f… t……., revize günlerin teslimatının en geç 5 iş günü içinde gerçekleştirildiğini özellikle bana söylemişti. Şu an her iki aracın satıcısı da teslimatın 25.11.2026 tarihinde yapılacağını bilse bu satıştan vazgeçer ve ödediğim kaporalar yanar.

Aynı danışman, genel merkeze teslimat tarihinin öne çekilmesi için mail attıklarını da ifade etti. Buna rağmen benim bu kadar büyük bir mağduriyetle karşı karşıya kalmamı kabul edemiyorum. Teslimat tarihimdeki bu haksız gecikmenin acilen düzeltilmesini, teslimat tarihimin en kısa sürede öne çekilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde TBMM Dilekçe Komisyonu, CİMER, BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yetkili mercilere ivedilikle ve ısrarla başvuracağımı konu hakkında acil çözüm talebiyle irtibata geçeceğimi açıkça bildiriyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız olmadığını düşünüyorum.