Fuzul Oto'da Teslimat Tarihi Keyfi Gecikmesi Ve Müdürün Saygısız Tutumu

Fuzul Oto Antalya Çallı şubesinde 750.000 TL’lik otomobil paketi için 23 Mayıs 2026 tarihinde sözleşme yaptım. Sözleşme sırasında teslimat tarihinin 23 Ekim 2026 olacağı konusunda anlaştık ve planlarımı buna göre yaptım. Daha sonra tarafıma, teslimat tarihinin 26 Ekim 2026 olarak güncellendiği, bu tarihten itibaren herhangi bir gün paramı çekebileceğim bilgisi G** Hanım tarafından verildi.

Bu süreçten sonra G** Hanım’ın işten ayrıldığını öğrendim ve teslimatla ilgili olarak kurum müdürü G**** Hanım ile muhatap oldum. Kendisi sürecin 2–3 gün içinde halledileceğini söyleyerek işlemleri başlattı. Onun bilgisi ve onayı dahilinde bulduğum araca ekspertiz yaptırdım, satıcıya kapora gönderdim ve buna göre hareket ettim. Ancak 2–3 günde çözülecek denilen teslim işlemi için bu kez tarafıma 25 Kasım tarihi verildi.

Teslim tarihinin bu şekilde keyfi ve tek taraflı biçimde ileri atılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Konuyu G**** Hanım ile konuşup mağduriyetimin giderilmesini rica ettiğimde, sorumluluğu tamamen işten ayrılan personele yükledi, kendisi hiçbir sorumluluk almadı ve son derece kaba bir üslupla bizi odasından çıkarıp polis çağıracağını söyledi.

Verilen sözlerin tutulmaması, teslimat tarihinin kaydırılması ve kurum müdürünün bu saygısız yaklaşımı nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm. Teslimatımın ilk üzerinde anlaşılan tarihe uygun şekilde veya en azından söz verilen ikinci tarihe göre acilen gerçekleştirilmesini, araç için yaptığım masraflar ve kapora nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kurum çalışanının tutumuyla ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum.