to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Zeytinburnu Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaşatıyor
Fuzulev Zeytinburnu şubesi üzerinden konut için başvuruda bulundum. Bana teslimat süresinin 8 ay olduğu ve konutun kasım 2025’te teslim edileceği söylendi. Ancak şu an aralık ayındayız, ocak ayına girmek üzereyiz ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, süreç sürekli oyalanıyor.
Yaklaşık 1,5 aydır, yani 45 gündür şube müdürü ve temsilcimle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlarım açılmıyor. Ulaştığım zamanlarda da her seferinde farklı şeyler söylüyorlar, net bir bilgi vermiyorlar ve süreci uzatıyorlar. Üstelik konuşma üslupları da oldukça kötü ve bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi anlamda mağdur etti.
Konut teslimatımın daha fazla gecikmeden net bir takvimle bana bildirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun bir telafi sağlanmasını ve Zeytinburnu şubesindeki bu iletişim ve üslup problemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
