to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri temsilcisine ulaşamama şikayeti
Fuzul Ev Bolu şubesinde araç için yaptığım çalışma kapsamında temsilcim olan R****** S*****’a yaklaşık 3 aydır telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermiyor, “size geri dönüş yapacağım” demesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmıyor.
Bu durum hem ilgisizlik hem de saygısızlık olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşterisi olduğum bir kurumun temsilcisinden en azından bilgilendirme ve ilgi beklerdim ancak şu ana kadar hiçbir yapıcı adım göremedim.
R****** S*****’ın bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma düzenli ve açık bir şekilde bilgi verebilecek, gerçekten ilgilenecek bir temsilci atanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
