Fuzulev Ödeme Ertelemesi Araç Alımını Engelledi Ve Müşteriyi Mağdur Etti

Fuzulev ile 14.04.2026 tarihinde yaptığım araç finansmanı sözleşmesi kapsamında, 1.000.000 TL tutarındaki ödemenin 6 Kasım 2026 tarihinde yapılacağı bana sözlü olarak bildirildi. Bu tarihe güvenerek satıcıyla anlaştım, 40.000 TL kapora verdim, 17.500 TL ekspertiz ücreti ve 18.914,51 TL trafik sigortası bedeli ödedim. Sözleşmeye ait müşteri numaram 7271116’dır.

Planlanan noter satışından bir gün önce, 5 Kasım’da, Fuzulev tarafından ödemenin 19 gün ertelenerek 25 Kasım’a alındığı tarafıma bildirildi. Şirket, bana taahhüt ettiği tarihte ödemeyi yapmadığı için 6 Kasım’daki noter satışı gerçekleşmedi. Satıcı, 25 Kasım’a kadar beklemeyeceğini ve satış olmazsa kaporayı iade etmeyeceğini açıkça belirtti. Bu gecikme nedeniyle araç alımı için yaptığım yaklaşık 80.000 TL tutarındaki harcama ciddi risk altına girdi.

Süreç boyunca Fuzulev genel merkezinden yeterli bilgi ve çözüm alamadım. Defalarca aramama rağmen uzun süre hatta bekletildim ve sorunu açıklayabilecek bir yetkiliye ulaşamadım. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak BDDK ve CİMER’e resmi başvurularda bulundum.

Fuzulev’den, ödemenin neden ertelendiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapmasını, araç tahsisat sürecini daha fazla gecikmeye yol açmadan tamamlamasını ve bu gecikme nedeniyle üzerimde kalan tüm masraf ve riskleri karşılamasını talep ediyorum. Taksitlerimin tamamını zamanında ödemiş olmama rağmen, bana bildirilen tarihte ödeme yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu yaşadığım deneyime dayanarak, özellikle araç alımını belirli bir tarihe göre planlayan kişilerin Fuzulev ile çalışırken çok dikkatli olmalarını tavsiye ediyorum.