to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Keyfi Değiştirildiği İçin Güvenim Sarsıldı
Fuzulev ile Ekim 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa şubesinde araç alımı için sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında defalarca sormama ve özellikle üzerine basa basa belirtmeme rağmen son teslimat tarihinin 18.03.2026 olacağı söylendi ve ben de buna güvenerek tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım.
Ancak 16.03.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek teslimat tarihimim 23.03.2026 olarak belirlendiği bildirildi. İstenilen tüm evrakları ve ödemeleri her seferinde zamanında yaptım, aracın kaporasını da yatırdım, buna rağmen teslimat tarihimi keyfi şekilde ileriye aldılar.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde araya bayram girdiği için teslimatın bu şekilde sarktığını söylediler. Oysa bana baştan verilen garanti tarih 18.03.2026 idi ve bu tarih sözleşme aşamasında özellikle teyit edilmişti. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, planlarım altüst oldu ve Fuzulev’e olan güvenim tamamen sarsıldı.
Teslimat tarihimin söz verildiği gibi 18.03.2026 olarak düzeltilmesini veya bu haksız gecikmeden doğan mağduriyetimin makul şekilde giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlikten dolayı bir daha Fuzulev’in kapısının önünden dahi geçmeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
