to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev ile Bursa Osmangazi şubesinde yaşadığım bir sorunla ilgili yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde net bir cevap alamıyorum. 31.12.2025 tarihi için ödeme yaptım, sonrasında sistemlerinin değiştiğini söylediler ve taksitlerime doğru şekilde yansımadığı için benden 33.333 TL fazla para tahsil edildi.
Bu durum üzerine şubeye giderek banka dekontumu, ödeme geçmişimi ve kasko şirketinden aldığım ödemenin belgesini gösterdim. Şube bu fazla tahsilatı kabul etti, gerekli mailin gönderildiğini söylediler ve ayrıca bir dilekçe doldurdum. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir sonuçlandırma yapılmadı, tarafıma bilgi verilmedi.
Mesaj attığımda geri dönüş olmuyor, aradığımda ise sadece “mail gönderildi” denilmekle yetiniliyor. Müşteri hizmetlerini ve şubemi defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmuyor. Taksit günü geldiğinde hemen arayan Fuzulev, fazla para aldığında ise kimse ilgilenmiyor. Bu yaklaşımı sorumsuzluk ve vurdumduymazlık olarak görüyorum.
Müşteri numaram 363108 olup, tarafımdan fazla tahsil edilen 33.333 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Fuzulev Bursa Osmangazi şubesinde araba için sisteme yazıldım, Süreç çok uzadığı ve kura durumu da netleşmediği için fesih işlemi yapmak zorunda kaldım. Fesih tarihimin ayın 22’si civarında olduğunu hatırlıyorum. Fesih işleminden önce ilgilendiğim temsilcim için bana “1 senelik izne çıktı” denildi,...
Aralık 2025 tarihinde Fuzulev’in 61 kişilik araç kura sistemine dahil oldum. Aralık ve Ocak aylarında düzenli ödemelerimi yaptım. Bankamda tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle bu ay taksit tutarı hesabımdan iki kez çekilmiş ve normal ödemenin üzerine fazladan 10.200 TL daha olmak üzere toplamda...
Fuzulev tasarruf finansman sistemi üzerinden işlem yapıyorum. Teslimat zamanım yaklaştığında şirketin beni arayıp bilgilendirmesi gerekirken hiçbir şekilde aramadılar, ben defalarca aramak zorunda kaldım ve karşıma doğru düzgün bir muhatap çıkmadı. Teslimat aşamasında da paramdan 20.000 TL kasko ve ...
Fuzulev Kars şubesi üzerinden 948467 numaralı üyeliğim kapsamında Kasım 2025 döneminde finansman tutarım 750.000 TL olmasına rağmen, kasko için 20.000 TL kesinti yapıldı ve kasko bedeli 16.814,84 TL olarak belirlendi. Kalan tutarın bir sonraki taksidime yansıtılarak düşeceği tarafıma iletilmesine ra...
Fuzulev üzerinden taşıt finansmanı ile araç aldım. Araç için sigortayı Fuzulev üzerinden yaptırmadım ancak buna rağmen tarafıma yatırılması gereken tutardan kesinti yapıldı. Normalde 1.000.000 TL almam gerekirken hesabıma 980.000 TL yatırıldı. Müşteri temsilcim, durumu mail ile genel merkeze ilettiğ...
Yorumlar