to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Araç Finansmanında Tam Ödeme Sonrası Yanlış Borç Görüntüsü
Fuzulev ile 6265580-01 numaralı, 1.000.000 TL tutarlı araç bireysel finansman sözleşmesini 2025 Ağustos ayında başlattım. Teslimat ayım olan 2026 Ocak ayında, kasko ücretinin 1.000.000 TL’lik tutarın içinden kesilebileceği tarafıma söylendi ve ben de bunu onayladım. Teslimatı 980.000 TL olarak aldım ve 2026 Ekim ayı dahil olmak üzere tüm taksit ödemelerimi yaparak son taksitimi de ödedim.
Buna rağmen sistemde hâlâ 19.899 TL borcumun göründüğünü fark ettim. Ekim ayı itibarıyla tüm ödemelerim bitmiş olmasına rağmen ek borç görünmesi sebebiyle yaklaşık 2 aydır şubeme giderek durumu anlatıyorum. Temsilcim konuyu defalarca kez genel merkeze mail atarak iletti ancak bugüne kadar ne bir düzeltme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Tüm ödemelerimi eksiksiz tamamlamış olmama rağmen hâlâ borç görünmesinin düzeltilmesini, kasko kesintisi dahil olacak şekilde sözleşme ve ödeme bilgilerimin yeniden kontrol edilmesini ve sonuçla ilgili olarak yazılı ve net şekilde tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sorunum çözüldü teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
