Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Dokuzuncu Taksitte Ödeme Hatası Düzeltme Talebi

profile
14 Mayıs 22:20
799

Fuzulev taşıt sisteminden yararlanıyorum. 19.02.2026 tarihinde aracımı teslim aldım. 1.000.000 TL limitim vardı, aracım için 960.000 TL kullanıldı, kalan 40.000 TL ise kasko ve sigorta için provizyona alındı. 16.261,81 TL sigorta ve 15.522,49 TL kasko bedeli kesildi. 8.215 TL ise bir sonraki mart ayındaki taksit tutarımdan düşülmüştü.

Aylık taksit tutarım 20.045 TL görünüyordu. İlk ödemede yanlışlıkla bir sıfır eksik girip 2.045 TL yatırdım, yaklaşık 5 dakika sonra da 18.000 TL daha yatırdım. Tüm ödemelerimi her ay olduğu gibi Avcılar Şubesi sorumlusu C***** T***** beye dekontlarıyla birlikte ilettim. Buna rağmen sistemde nasıl bir hesaplama yapıldıysa 9. Taksit ödemem sarıya döndü ve 20.395 TL ödenen kalan tutar 7.865 TL olarak görünmeye başladı.

Sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Elimde tüm dekontlarım mevcut olmasına rağmen hâlâ düzeltilmiş değil. Konuyu sorduğumda düzeleceği söylendi, sorunun Avcılar şubesinden değil genel merkezden kaynaklandığı ifade edildi ancak sistemde herhangi bir düzeltme yapılmadı.

9. Taksitte yaşanan bu hatanın acilen düzeltilmesini ve hesabımda görülen tutarların doğru bir şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum. Ayrıca kısa süre içinde 10. Taksit ödeme zamanım geliyor, 28.260 TL yatıracağım bu tutarın da 8. Taksitten 9. Taksite yansıyan hatada olduğu gibi 10. Taksite yanlış şekilde yansımamasını, sistemde tüm taksitlerimin eksiksiz ve doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 6328314-01’dir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuzulev Araç Tasarruf Sisteminde Hatalı Kesinti Ve Düzeltme Talebi

profile
09 Mart 18:51
3.888
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kesintisi Nedeniyle 20.000 TL’nin Takside Mahsup Edilmemesi Ve Açıklama Eksikliği

profile
15 Mart 22:56
2.578

Fuzulev’de Araç Teslimatı Gecikmesi Ve 300 Bin TL Peşinat Sorunu

profile
28 Aralık 2025 21:46
7.359

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri