to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Tasarruf Finansman Adana Şubesinde Araç Teslim Tarihinin Gecikmesi
2025 yılı Kasım ayında Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş.’nin Adana şubesinde 1.500.000 TL tutarlı araç finansmanı planına kaydoldum. Tarafıma, tüm ödemelerimi düzenli yaptığım takdirde aracı 12 ay sonra teslim alacağım açıkça beyan edildi.
O tarihten bu yana aylık 50.000 TL taksit ödemelerimi hiç aksatmadan yaptım ve bugün itibarıyla toplam tutarın yaklaşık yüzde 40’ını ödemiş durumdayım. Sözleşme sürecinde ve sonrasında, 3 Kasım tarihinde teslimatın yapılacağı ifade edilmesine rağmen, bu tarihe çok az kalmışken bana finansman birleştirmelerinin yapılamadığını ve ödemeyi ancak 26 Kasım tarihinde yapabileceklerini söylediler.
Bu durum hem verilen sözle hem de benim buna güvenerek yaptığım finansal planlamayla açıkça çelişmektedir. Teslim tarihi yaklaştıktan sonra, herhangi bir yazılı gerekçe sunulmadan teslimatın yaklaşık üç hafta daha ötelenmesi mağduriyetime neden olmuştur.
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş.’den, Adana şubesinde tarafıma ilk başta beyan edilen şartlara uygun şekilde finansman sürecimin tamamlanmasını ve araç teslimine ilişkin ödemenin en kısa zamanda yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
