to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Aykırı Erken Taksit Talebi Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti
Fuzul Oto Adana şubesinden Aralık 2024’te 800 bin tl tutarında çekilişli gruba dahil oldum. Sözleşme numaram: a 797937. Sözleşmemizde teslimatın Kasım 2025’te yapılacağı ve taksit ödemelerimin aylık olarak devam edeceği belirtilmişti. Her ay düzenli olarak 30 bin tl taksit ödememi yaptım.
Kasım ayı geldiğinde, Aralık taksitini de erken ödemem gerektiği, aksi halde teslimat yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Ancak sözleşmede böyle bir şart kesinlikle yer almıyor ve başvuru sırasında da bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda Kasım taksitini ödemiş olmama rağmen, Aralık taksiti ödenmeden teslimat yapılmayacağı söyleniyor. İki taksiti aynı anda ödeme imkanım yok ve bu durum bana mağduriyet yaşatıyor. Ayrıca benzer bir mağduriyeti daha önce de geç teslimat olarak yaşamıştım.
Fuzul Oto’nun sistemsel veya idari hatalarının müşterilere ek yük olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. Sözleşmede yazan şartlara uygun şekilde, Aralık taksitinin Aralık ayında ödenmesini ve teslimatımın gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sorunum çözülmedi dönüş yapılmadı.
