to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Erken Kapatılan Kredi Sonrası Araç Rehininin Kaldırılmaması
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. Aracılığıyla aldığım Fiat Egea 2023 model, Hasan Hüseyin K** adına kayıtlı aracımın borcunu yaklaşık bir hafta önce tamamen ve erken olarak kapatmama rağmen, aracın üzerindeki rehini hâlâ kaldırılmadı. Bu nedenle hem aracı satmak istediğim kişiyi hem de beni ciddi şekilde mağdur ediyorlar.
Ankara Gölbaşı şubesiyle defalarca kez telefonla görüştüm, acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen “Biz mail gönderdik, yapabileceğimiz başka bir şey yok” diyerek sorumluluğu tamamen üzerinden atan, ilgisiz ve çözüm sunmayan bir geri dönüş alıyorum. Yaşadığım mağduriyetin sonucu olarak, ödemelerim yüksek oranlarda faize biniyor; ancak buna rağmen tarafıma hiçbir somut destek sağlanmıyor.
Tüm borcumu erken kapatmış olmama rağmen aracım üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benimle aynı mağduriyeti yaşamamaları için bu sürecin insanların görmesini istiyorum.
Gelişme
Fuzul Tasarruf Finansman’dan araç finansmanı kullanarak yaklaşık 20 ay önce sözleşme yaptım ve aracımı sorunsuz bir şekilde teslim aldım. Kısa süre önce de borcumu tamamen ödeyerek erken kapattım. Ancak tüm ödemelerimi eksiksiz yapmama rağmen aracımın üzerindeki rehinin bir türlü kaldırılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Ankara Gölbaşı şubesiyle görüştüğümde rehin işlemlerinin sadece perşembeden perşembeye yapıldığını söylüyorlar. Buna rağmen perşembe günü gelmesine karşın rehinin hâlâ kaldırılmadığını görüyorum. Her aradığımda veya gittiğimde sadece “mail gönderdik, bizim yapabileceğimiz başka bir şey yok” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve somut bir işlem yapılmıyor.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen aracım üzerindeki rehin kaldırılmadığı için mağdur durumdayım. Aracımın üzerindeki rehinin hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden acilen kaldırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
