Fuzulev Tasarruf Finansman Şirketi Rehin Ücreti Ödedim, Rehin Hâlâ Araçta Ve Satışı Engelliyor

Fuzulev Tasarruf Finansman Şirketi’ne ait dosyam kapsamındaki Fiat Doblo 2017 model aracımın tüm borçlarını ve ayrıca rehin kaldırma ücretini ödememe rağmen aracın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Rehin kaldırma ücreti olarak 600 TL’yi dün öğleden önce hesaplarına yatırdım ve açıklama kısmına üye numaramı da yazdım.

Ödemelerimi tamamlamama rağmen hem çağrı merkezi hem de şube ile görüştüğümde işlemin alındığını, sürecin devam ettiğini söylüyorlar ancak iki gündür hiçbir olumlu gelişme olmuyor. Ek bir borç ya da gerekçe belirtilmeden sadece bekletiliyorum.

Bu durum nedeniyle noterde araç satışı gerçekleştiremiyorum. Aracımı satın almak için müşterim özel olarak il dışından geldi ancak sistemde araç üzerinde rehin göründüğü için satış işlemi yapılamadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Aracımın üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.