to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev Finansman Kocaeli şubesi üzerinden araç finansmanı kullanarak 2023 model Fiat Egea satın aldım. Yaklaşık 7 ay bekleme sürecinin ardından aracı alabildim. Aracı aldıktan yalnızca bir hafta sonra kaza yaptım ve araç pert oldu. Araç üzerinde Fuzulev’in rehini olduğu için kasko firmasından gelecek ödeme Fuzulev’e aktarılacak şekilde işlem başlatıldı.
Benim toplam 450.000 TL olan borcumu düzenli olarak öderken, bu borcu 13 taksitte kapatacak durumdaydım. Buna rağmen Fuzulev, kaskodan gelecek paradan borcumu tahsil edip borcu tamamen kapatmak yoluna gitti, rehin değişikliği yaparak borcu yeni alacağım araca devretmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda rehin değişikliğinin mümkün olabileceği söylendi, fakat Kocaeli şubesindeki yetkililer bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Şubedeki yetkililer, rehin değişikliği için özel onay gerektiğini, bu onayın henüz gelmediğini söyleyerek beni oyalıyorlar ve süreç net bir şekilde ilerlemiyor. Ben borcumu düzenli ödeyen bir müşteri olarak, kaskodan gelen ödeme ile borcumu zorla kapattırmak yerine, yeni alacağım araç üzerine rehin tesis edilmesini ve mevcut finansman ilişkisinin bu şekilde devam etmesini istiyorum.
Rehin değişikliğinin acilen yapılmasını, süreçle ilgili bana açık ve yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını ve kasko ödemesinin de bu doğrultuda tarafıma mağduriyet yaratmayacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Fuzulev ile Renault Clio marka bir araç aldım ve ödemelerim devam ederken, 2 Ekim 2025 tarihinde kaza yaptım; aracım pert oldu. Bu süreçte Fuzulev’e kalan borcumun kapatılması istendi ve taksit ödeyerek devam edemeyeceğim bildirildi. Kaskodan 348.500 TL ödeme yapıldı, toplam borcum ise 393.860 TL. E...
Fuzulev’den 2015 model Ford Focus araç aldım. Ödeme planı kapsamında yaklaşık 600 bin tl tutarındaki borcumu 2025 Aralık ayında tamamen kapattım. Buna rağmen aracım üzerindeki rehin neredeyse bir aydır hâlâ kaldırılmadı. Yılbaşından hemen sonra Fuzulev’i aradığımda sistemde güncelleme olduğunu, gün...
Fuzulev Kocaeli İzmit şubesi üzerinden araç alım sürecimde ciddi mağduriyetler yaşadım. Kurumsal bir firmadan beklediğim şeffaflık, sağlıklı iletişim ve müşteri memnuniyeti maalesef sağlanmadı; yaşanan iletişim sorunları, firmaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Para teslimi ve noter işlemleri...
Fuzul Ev'den aldığım aracımla bir kaza yaptım ve sonucunda kaskom bana pert teklifi sundu, ben de kabul ettim. Kaskodan paramı alabilmem için Fuzul Ev'in rehini kaldırması gerekiyordu. Bunun için gerekli tüm evrakları 21 Mart tarihinde ilettik. Fuzul Ev'in yapması gereken tek şey, kaskoya rehin yani...
Yorumlar