to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Oto Pursaklar’da Sözlerin Tutulmaması Ve Kabalaşan Danışman
Fuzul Oto Pursaklar şubesine 15.12.2025 tarihinde başvuru yaptık, sisteme dahil olurken bize bir yıl sonra araba paramızın çıkacağı söylendi ve bu vaat üzerine sözleşmeyi imzaladık. 22.09.2026 tarihinde de arandık ve “paranız/arabanız çıktı” denilerek şubeye çağrıldık. Şubeye gidip tüm belgeleri doldurduk, hatta istenen şekilde kefilimizi de yanımıza götürüp evrakları tamamladık ve aracınızın çıktığı, araç bakabileceğimiz söylendi.
Tüm bu süreçten sonra bugün tekrar arandığımızda, bu kez bize paranızın aslında seneye çıkacağı söylendi. Yani önce “çıktı” denilerek imzaya ve belgeye çağrıldık, kefil götürüp tüm evrakları hazırladık, şimdi ise bunun tam tersini söyleyerek bizi oyaladıklarını ve kandırdıklarını düşünüyoruz. Verilen sözler tutulmuyor ve süreç hakkında açık, net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ayrıca danışmanımız Ş******* K*******’ten de hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyoruz. Telefonda bize bağırıyor, konuşmamıza izin vermiyor, sorularımızı geçiştiriyor ve çoğu zaman da telefonları meşgule atıyor. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur hissediyoruz.
Fuzul Oto’nun bu süreci incelemesini, bize başta söylenen taahhütlerin yazılı ve net şekilde açıklanmasını, eğer gerçekten para/araba hakkımız çıkmışsa bunun derhal tarafımıza ödenmesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca danışmanımızın iletişim tarzı ve davranışları konusunda da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
