to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihinin Belirsiz Ertelemesi Ve Kapora İadesi Talebi
Fuzul Oto finansman sistemi üzerinden araç sahibi olmak için yaptığım başvuru kapsamında tarafıma araç teslim tarihi olarak 1 Ekim günü bildirildi. Bu tarihe güvenerek araç buldum, 25.000 TL kapara ödedim ve ayrıca 15.000 TL ekspertiz ücreti harcadım. Ancak daha sonra arandım ve teslim tarihimin 1 Ekim’den sonra belirsiz bir tarihe ertelenebileceği söylendi.
Verilen tarihe göre tüm planlamamı yaptığım, ciddi bir maddi yük ve emek harcadığım halde teslim tarihinin sonradan bu şekilde değiştirilmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Pursaklar şubesiyle yaptığım bu süreçte, ödemiş olduğum kapara ve ekspertiz ücretlerinin boşa gitmesini istemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, süreçle ilgili net ve bağlayıcı bir teslim tarihi verilmesini ve oluşan maddi kayıplarım konusunda Fuzul Oto’nun sorumluluk alarak çözüm üretmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzulev Pursaklar şubesiyle yaptığım tasarruf planında aracımın 1 Ekim tarihinde teslim edileceği söylendi. Bu tarihe güvenerek araç için kapora ödedim ve ekspertiz yaptırdım, bu süreçte ciddi masraf yaptım. Ancak daha sonra Fuzulev tarafından aranarak teslimat tarihimle ilgili “ertelenebilir” denildi ve herhangi bir net tarih verilmedi.
Ben aracın sahibiyle özellikle 1’i diye anlaşma yaptım, tüm planımı buna göre yaptım. Şubeye gittiğimde ise bana sadece “Genel merkeze yazacağız, onlar ne der bilmiyoruz” denildi, net bir çözüm sunulmadı. Teslim tarihi belli olmadığı için mağdur durumda kaldım, hem araç planım bozuldu hem de ödediğim kapora ve ekspertiz ücretleriyle ilgili belirsizlik yaşıyorum.
Fuzulev’in, bana yazılı olarak net bir teslim tarihi vermesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim kapora ve ekspertiz ücretleri konusunda da mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
