Teslimat Tarihi 2 Eylül Olması Söz Verildi Ancak 31 Ekim'e Ertelenmesi

Mart ayında araç alımı için Fuzul Ev sistemine dahil oldum. Sisteme giriş yapmak istediğim gün, aynı gün sisteme girmem halinde teslimatın 2 Eylül tarihinde gerçekleştirilebileceği tarafıma açıkça söylendi. Ödeme için o gün müsait olmadığımı belirttiğimde ise kapora bırakmam durumunda, 7 Nisan’da organizasyon ücretini, 12 Nisan’da ilk taksiti, 30 Nisan’da da ikinci taksiti ödemem halinde yine teslimatın 2 Eylül’de yapılacağı ifade edildi. Ben de bu söylenen takvime uygun şekilde ödemelerimi yaptım ve 31 Mart’tan itibaren taksitlerimi düzenli olarak yatırmaya devam ettim.

Tüm bu süreç, danışmanımın bana Fuzul Ev bünyesinden aldığı bilgilerle aktardığını düşündüğüm bir güven ilişkisi içinde ilerlerken, daha sonra danışmanımın ayrılmasıyla birlikte atanan yeni danışman, bana bu şartlarda 2 Eylül tarihinde teslimatın yapılamayacağını, teslimatın ancak 31 Ekim’de gerçekleşebileceğini iletti. Yani başlangıçta verilen teslimat tarihiyle arasında yaklaşık iki aylık bir gecikme ortaya çıktı ve bu durum bana sonradan bildirilmiş oldu.

Bursa Nilüfer şubesinde, belge numarası 12248133 ile kayıtlı bir müşteriyim. Önceki danışmanın verdiği tüm bilgilerin Fuzul Ev kurumsal yapısı içinden geldiğine inanarak hareket ettim. Buna rağmen şimdi, önceki danışmanın beni yanlış bilgilendirdiği söylenerek teslimat tarihimin ötelenmesi, benim açımdan ciddi bir güven kaybına neden oldu ve kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.

Ben, sisteme dahil olurken yazılı ve sözlü olarak bana bildirilen şartlara göre hareket ettim ve bu şartların en temel unsuru olan 2 Eylül teslim tarihine güvenerek plan yaptım. Bu nedenle teslimatın ilk taahhüt edilen tarih olan 2 Eylül’de gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, bu yanlış yönlendirme ve güven kaybı sebebiyle Fuzul Ev’le çalışmak istemediğimi, organizasyon ücretim ve bugüne kadar ödediğim tüm taksitlerin iadesini istediğimi bilgilerinize sunuyorum.