Teslimat Tarihi Aşılmış, Evrak Bilgilendirmesi Yok, Onay Süreci Uzatılıyor

22 Aralık 2025 tarihinde Fuzul Ev İstanbul Güneşli şubesinde peşinatsız araç sistemine kaydoldum. Sözleşme yapılırken teslimat tarihim 22 Temmuz 2026 olarak belirtildi. Ancak bana bu tarihten önce evrak teslimi yapılması gerektiği konusunda hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ben de teslimat tarihinden sonra araç bulup şubeye gittiğimde işlemlerimin yapılacağını düşündüm.

Teslimat tarihim geçtikten sonra bir araç buldum ve Fuzul Ev Güneşli şubesine gittim. Bu aşamada benden evrak teslimi istendi ve evraklarımı 27 Temmuz 2026 tarihinde şubeye teslim ettim. Araç için kapora ödemesi yaptım ve mağdur olmamak için en geç 1–2 gün içinde onay sürecinin tamamlanmasını talep ettim. Ancak yetkililer bunun mümkün olmadığını, 5–10 gün sürebileceğini söylediler ve “Bekleyeceksiniz, siz gelip soracaksınız” şeklinde bir cevap vererek süreci uzattılar.

Teslimat tarihine sadık kalınmaması, evrak süreciyle ilgili önceden bilgilendirme yapılmaması ve şimdi de kapora ödediğim araç için onay sürecinin uzatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Araç için verdiğim kaporanın yanmaması ve teslimat/onay sürecimin acil olarak hızlandırılıp sonuçlandırılmasını, bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.