to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Şubesindeki Sistem Hatası Taksit Ödememi İşleme Almadı
Fuzul Ev’in Arnavutköy İstanbul şubesi üzerinden dahil olduğum sistemle ilgili olarak firma hatasından kaynaklanan ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2025 yılı Ocak ayına ait taksit ödememi zamanında yaptım ve bu ödemeye ilişkin dekontum da mevcuttur. Buna rağmen ilgili ödemenin firma tarafından sisteme işlenmediği, bu nedenle kura dahil edilmediğim ve bunun tamamen firma kaynaklı bir hata olduğu tarafıma açıkça bildirilmiştir.
Yaklaşık bir yıldır bu hatanın düzeltilmesi için şube dahil olmak üzere her türlü yoldan firmayla defalarca görüştüm; yüz yüze ve telefon üzerinden konuyu iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmamış, hata hâlâ giderilmemiştir. Firma hatasından kaynaklanan bir durumun bedelinin müşteriye yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım.
İlgili ayın taksitinin teslim süremden düşülmesini, resmi teslim tarihim buna göre güncellenmesini ve sistemde gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Tarafıma dönüş yapmayı düşünmüyormusunuz? Fuzul pişmanlıktır emeğimi ve hakım gasp edildi
17 ay oldu bu kurumlara sakın bulaşmayın çok mağduriyet yaşadık hiçbir şey şeffaf bir şekilde anlatılmadı sağ olsunlar yalan dolan ile mağdur etti bizi bulaşmayın kesinlikle.
Bu kadar ilgisiz bir kurum yoktur önermiyorum kesinlikle ilk başvuru yaptığınızda güler bir yüz ama aksi bir durumda kesinlikle muhatap bulamazsınız kesinlikle önermiyorum
