Ana Sayfa
Fuzul Otomotiv
Fuzul Ev İzmit Şubesinde Geri Dönüşsüz Ve Tutarsız Süreç

ID:35234132

Fuzul Ev İzmit Şubesinde Geri Dönüşsüz Ve Tutarsız Süreç

Tolga

Fuzul Otomotiv

19 Şubat 14:44

535

Fuzul Ev’in Kocaeli İzmit şubesinde araç planına Eylül 2025 tarihinde başladım. Başlangıçta oldukça ilgili olan personel, daha sonra danışan tayiniyle değiştirildi ve o günden beri kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 aydır telefonlar açılmıyor, aramalarıma ve taleplerime rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Sürekli olarak “Mart’ta imzaya gelin”, “Mart’ın sonunda gelin” gibi net olmayan ve birbirini tutmayan tarihler veriliyor, herkes farklı bir şey söylüyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Defalarca şubedeki müşteri temsilcisine iletmeme rağmen yine de aranmadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Bu ilgisizlik ve net bilgi alamama durumu nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.

Fuzul Ev’den, özellikle Kocaeli İzmit şubesinden, en kısa sürede aranmayı ve süreçle ilgili net, tutarlı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Müşteri olarak dikkate alınmak ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. İletişim için kayıtlı numaram: 0530*****23.

Fuzul Otomotiv

17 Mart 09:33 (Şikayetten 25 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuzul Otomotiv Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Ağır Mağduriyet!

Ali

Fuzul Otomotiv

04 Ocak 16:21

2.148

Fuzul Ev’in Düzce Merkez Şubesinde 08.04.2025 tarihinde a-90***6 sözleşme numarasıyla 400.000 TL tutarında araç tasarruf planına dahil oldum. Alacağım paranın yüzde 40’ına karşılık gelen 160.000 TL’lik tutarın taksitlerini, sözleşmede belirtilen tarihlerde hiçbir gecikme olmadan, düzenli ve eksiksiz...

fuzul-otomotiv-teslimat-gecikmesi-ve-ilgisiz-musteri-temsilcisi-nedeniyle-agir-magduriyet-1.jpg

5 Destek

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fuzul Eve'de Teslimat Süreci Sürekli Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yetersiz

Emre

Fuzul Otomotiv

04 Temmuz 2025 21:43

14.834

"E**** hanıma çok teşekkür ederim sorunumuzu en kısa zamanda çözdü."

Fuzul Eve'de Teslimat Süreci Sürekli Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yetersiz

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Araç Kaçırma Riski

Emrah

Fuzul Otomotiv

06 Ocak 18:11

6.153

Fuzul Ev’de 991409 numaralı tasarruf planında bulunuyorum. Teslimatım için Aralık 2025’in ikinci haftası tarih verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlarıma bakılmıyor, kimseye sağlıklı ş...

3 Destek

Fuzulev İzmit Şubesinde Şeffaflık Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Emin

Fuzul Otomotiv

17 Aralık 2025 23:47

1.324

Fuzulev Kocaeli İzmit şubesi üzerinden araç alım sürecimde ciddi mağduriyetler yaşadım. Kurumsal bir firmadan beklediğim şeffaflık, sağlıklı iletişim ve müşteri memnuniyeti maalesef sağlanmadı; yaşanan iletişim sorunları, firmaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Para teslimi ve noter işlemleri...

fuzulev-izmit-subesinde-seffaflik-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmede Belirtilen Araç Teslim Tarihi Geçti, Mağduriyet Yaşıyorum

Osman

Fuzul Otomotiv

28 Kasım 2025 12:41

9.493

Fuzul Ev’in araba organizasyonu kapsamında kurasız sisteme dahil oldum ve sözleşme yapılırken bana kesin teslim tarihi olarak 20 Kasım 2025 verildi. Bu tarihe güvenerek planlarımı yaptım, düzenli ve yüksek tutarlarda ödeme yaparak yaklaşık 260 bin tl civarında ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen tesl...