to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Eve'de Teslimat Süreci Sürekli Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yetersiz
Araç teslimatında avantajlı model ile Ağustos 2024'te Fuzul Eve kayıt oldum. Kayıt olduğum tarihten itibaren taksitlerimi eksiksiz ve tam olarak ödedim. Mayıs 2025'te yapılan çekiliş ile (Nisan ayı dönemine ait çekiliş) teslimata hak kazandım fakat bu tarihe kadar (04.07.2025) hâlâ teslimat günü belli değil. Birçok kez şube ve genel merkezle iletişim kurmama rağmen sürekli oyalandım. Kendilerine sözleşmeyi anlatmama rağmen bana prosedür gereği sürecin böyle işlediğini söylediler. Kayıt olurken bana anlatılan kolaylıkların hiçbiri yaşanmadı, aksine her şey çok zorlaştı. Bana aktarılan hatalı bilgilerden dolayı (elimde müşteri temsilcisi ile yaptığım konuşmalar mevcut) evrak teslimini ertelediler ve bunu bahane ederek teslimat tarihinin bu aya sarktığını söylediler. Fuzul ile tanıştığım için pişman oldum. Sorunumu çözeceklerini zannetmiyorum ama en azından çevremdeki insanlara yaşadıklarımı bütün detaylarıyla anlatmaya devam edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
E**** hanıma çok teşekkür ederim sorunumuzu en kısa zamanda çözdü.
