to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Belirtilen Araç Teslim Tarihi Geçti, Mağduriyet Yaşıyorum
Fuzul Ev’in araba organizasyonu kapsamında kurasız sisteme dahil oldum ve sözleşme yapılırken bana kesin teslim tarihi olarak 20 Kasım 2025 verildi. Bu tarihe güvenerek planlarımı yaptım, düzenli ve yüksek tutarlarda ödeme yaparak yaklaşık 260 bin tl civarında ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen teslimat tarihim geldiğinde aracımı teslim alamadım.
Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için görüştüğüm müşteri temsilcim bana farklı, genel merkez ise bambaşka bir tarih verdi. Net ve tutarlı bir bilgi verilmediği gibi, süreç uzadıkça hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. İletişim kanallarında da çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim. Sisteme güvenerek dahil olmama rağmen verilen sözler tutulmadı. Organizasyon numaram 487824’tür.
Fuzul Ev’den, sözleşmede belirtilen taahhütlerin yerine getirilerek aracımın derhal teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte benim yaşadığım sorunların başkalarının da başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
