Fuzul Ev Teslimatında Verilen Sözler Tutulmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Fuzul Ev teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 Ağustos’ta teslimatı hak ettim, ancak süreçte sürekli engellerle karşılaştım. Bana, alacağım aracın bilgilerini ilettikten sonra işlemlerin başlatılacağı ve iki gün içinde para teslimatı yapılacağı söylendi. Aracı bulduktan sonra İstanbul’dan Manisa Akhisar’a gittim, araç sahibiyle iki gün içinde ödeme alacağım vaadiyle anlaştım, ekspertiz işlemi için 8000₺ harcadım ve ayrıca 5000₺ kapora verdim.

Ancak bugün, işlemler için bir hafta sonrasına gün verildiğini öğrendim. Hem araç bilgisi olmadan işlem başlatılmıyor, hem de iki gün denilmesine rağmen şimdi bir hafta beklemem isteniyor. Defalarca Fuzul Ev Batman şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sürekli “kayıt oluşturuyoruz” dışında bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de maddi olarak mağdur oldum.

Sözleşme numaram: a-853752. Fuzul Ev’den beklentim, verdikleri söze sadık kalıp ödememi zamanında gerçekleştirmeleri ve mağduriyetimin giderilmesidir. Masraflarımın boşa gitmemesi ve aracı alabilmem için paramın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.