to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev 14 Günlük Yasal Süre Dolmuş Olmasına Karşın Tarafıma Hiçbir İade Yapılmadı
Fuzul Evim Tekirdağ şubesinde ev için başvuru yaptım ve 18 Kasım tarihinde 27.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ödeme koşullarının bana uymaması sebebiyle, yasal hakkımı kullanarak 21 Kasım tarihinde cayma talebinde bulundum ve işlemim alındı. Buna rağmen 14 günlük yasal süre dolmuş olmasına karşın tarafıma hiçbir iade yapılmadı.
Müşteri numaram 1179757’dir. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, iadenin ne zaman yapılacağı konusunda net bilgi verilmiyor, sadece “onaya bağlı, yapacak bir şey yok” denilerek geçiştiriliyorum. Başvuru sırasında sürekli arayan müşteri temsilcim ise cayma hakkımı kullandıktan sonra telefonlarıma hiç cevap vermiyor, ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Fuzuli Evim’den 27.500 TL tutarındaki ödediğim bedelin herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin gecikme nedeni hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Gerçekten bazı çalışanlar yüzünden çok mağdur insanlar var bende Mardin şubesinde başvuru yaptım 8 ay önce yanlış dosya açılmış bana sistemde. Çıktım 127 500 TL dosya masrafın yanacak dediler hata onların