to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Ev’in araç alım kampanyasına katıldım ve dosya masrafı olarak 8.450 TL’lik bir kart ödemesi yaptım. Daha sonra 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 19 Eylül’de başvurumu iptal ettim. Ancak aradan 46 gün geçmesine rağmen, ödediğim tutarın iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Tekirdağ şubesini 10-15 kez arayarak durumu defalarca ilettim. Her defasında “bugün yatar, yarın yatar” şeklinde oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son dönemde ise mesajlarıma yanıt verilmemeye başlandı. Ayrıca genel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde, tekrar şubeyle görüşmem gerektiği söylendi ve herhangi bir destek alamadım.
Sözleşmemde 14 günlük cayma hakkı kapsamında ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, param halen yatırılmadı. Fuzul Ev’den, mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 8.450 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2023 yılında Fuzulevim Ağrı Merkez şubesinden araç almak için 100.000 TL tutarında kayıt yaptırdım. O dönemde ödeme sıkıntılarım olduğu için düşük bir tutarla başvurdum ve bana, düşük modeller için uygunluk alınacağı ve sorunun çözüleceği yönünde sözler verildi. Ancak bu vaatlerin hiçbiri yerine get...
Fuzulev Sefaköy şubesinde araç finansmanı kapsamında yaptığım sözleşmeden 12 Temmuz’da cayma hakkımı kullandım. Tarafıma 14-30 gün içerisinde iade yapılacağı bildirildi, fakat üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 56.000₺ tutarındaki iadem hala yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve kendi temsilci...
Fuzulev Kahramanmaraş Şubesi’nden 30 Haziran 2025 tarihinde kredi kartı ile a-991223 numaralı araç kampanyası sözleşmesini imzaladım ve 11.875₺ ödeme yaptım. Sözleşmenin “Sözleşmeden Cayma Hakkı” başlıklı özel maddesine dayanarak, 12 Temmuz 2025 tarihinde yazılı olarak cayma hakkımı kullanmak istedi...
Fuzul Ev Mersin Akdeniz şubesinde araç alımı için Temmuz ayında başvuru yaptım ve toplamda 21 bin tl ödeme yaptım. Ancak süreç içinde vazgeçmek isteyip şubeye bizzat giderek iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm kişi B***** Bey’di. Bana, 15 gün geçtikten sonra paranızı alamayacağımı söylediler. Oysa ...
Yorumlar