to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Sonrası Ödeme İadesi Yapılmıyor, Muhatap Bulamıyorum
Fuzul Ev ile Silivri şubesinde yaptığım tasarruf finansman sözleşmesinden, sözleşme tarihinden itibaren yasal hakkım olan 14 gün içinde cayma talebinde bulundum. Sözleşmede açıkça 14 gün içinde ödediğim tutarın iade edileceği yazmasına rağmen, bu süre dolmasına karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Toplam 140.000 TL ödeme yaptım ve sözleşmeye göre bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesi gerekiyor. 21.11.2025 tarihinde cayma talebimi ilettim, üzerinden 14 gün geçmiş olmasına rağmen ne ödeme yapıldı ne de sürece dair bilgilendirme sağlandı.
Silivri şubesi telefonlarıma cevap vermiyor, kimseye ulaşamıyorum ve konuyla ilgilenen de olmuyor. Sözleşmede yazan taahhütlere rağmen paramın iade edilmemesi ve muhatap bulamamak beni mağdur etmektedir. Ödediğim 140.000 TL’nin sözleşmede belirtilen cayma şartlarına uygun şekilde, gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala ödememi iade etmediler.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Dün arayıp mail adresimi istediniz güya dekontu göndermek için hala göndermediniz ödemeyi de iade etmediniz
İyi ki cayma hakkımızı kullanmışız, demek ki hak edişimiz geldiğinde paramızı da ödemeyecektiniz.
Bugün 18. Gün ve hala ödememi iade etmediniz, güya sözleşme şartlarına uymuyorsunuz!
Bedel iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmanız gerekir. Ayrıca uygulamaların denetlenmesi açısından Ticaret Bakanlığı (Tüketici şikayeti) yoluna da başvurabilirsiniz. Süreci doğru mercilerden yürütmek zaman ve enerji kaybını önler. Tüm bu işlemleri e devlet üzerinden yürütebilirsiniz.