"Sorunum bir hafta zaman aldı ama çözüme kavuştu şimdilik bir problem yok"
Fuzul Otomotiv engelli
65 şikayet
Söz Verilen Şartlarla Çelişen Teslimat Ve Ek Masraflar Nedeniyle Mağduriyet
İstanbul Arnavutköy Fuzul Ev şubesinde, peşinatsız 1 milyon tl tutarlı araç organizasyonuna yaklaşık 8 ay önce giriş yap...tım. Daha sonra babamın engelli raporu çıktı ve şube çalışanları, raporlu araç alabilmem için sözleşmeyi babamın üzerine devretmem gerektiğini söyleyerek yönlendirdi. Ben de onları

Fuzul Ev Kayseri Şubesinde Rehin Kaldırma Gecikmesi ve Araç Satışı Engeli
Fuzul Ev Kayseri şubesindeki tasarruf planımdaki tüm ödemelerimi 11 Mayıs 2026 tarihinde eksiksiz olarak bitirdim ve ayr...ıca rehin kaldırma ücretini de ödedim. Buna rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın rehinin hâlâ kaldırılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Araç satışı yapmak istiyorum ancak reh
Ortopedik Engellinin 240 Bin TL Ödemesine Rağmen Araç Teslim Edilmemesi
Niğde Merkez’de yaşıyorum, kayıt işlemlerim ise Nevşehir Fuzulev şubesi üzerinden yapıldı. Ortopedik engelli bir vatanda...şım ve ÖTV muafiyetiyle araç alabilmek için Fuzulev sistemine dahil edildim. Yaklaşık 28 aydır düzenli olarak ödeme yapıyorum, elimdeki 40 gram altını da bozdurup yatırdım ve şu an
Fesih Sonrası 470 Bin TL İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Ben Murat A****, Fuzulev Finansman a. Ş. Adana Çukurova şubesiyle 2025 yılında sözleşme imzaladım. Bana, o dönemki temsi...lci E*** K*** tarafından teslimatımın Ocak 2026’da yapılacağı açıkça beyan edildi. Teslimat zamanı geldiğinde ise sürecin Şubat ayında olduğu bilgisi verildi. Bu değişikliği herhan
1. Derece Akraba Şartının Haksız Kullanımı Ve Sözleşme Devir Reddi
Fuzulev Bursa Osmangazi şubesinde faizsiz araba sistemi kapsamında yaptığım sözleşmeyi devretmek istedim. 13 Nisan 2026 ...tarihinde müşteri temsilcisine WhatsApp üzerinden yazılı olarak başvurumu ilettim, sonrasında dilekçem mail yoluyla genel müdürlüğe gönderildi. Ancak genel müdürlük, sözleşmede yer

Kapora Yanmış, Çelişkili Teslimat Bilgileri Nedeniyle Mağdur Oldum
Fuzul Tasarruf araç 1400 programına 2025 Eylül teslimatlı olarak dahil oldum, teslimat hakkımı erteleyip taksitlerimi öd...emeye devam ettim. Bazı dönemlerde toplam 3 ay aksama oldu ancak daha sonra ödemelerimi sürdürdüm. Buna rağmen şube tarafından bana “Neden teslimatınızı almıyorsunuz, araç bulun, ö
Fuzul Otomotiv Sigorta Tazminatını Servise Veremeyip Müşteriden 105.000 TL Talep Eden Şirket
Fuzul'den Şubat 2025'te çekilişsiz araç finansmanına katıldım. Haziran 2025'te aracımı aldım. Sonra kaza yaptım, 3 ay ar...acımın tamirini bekledim. Aracım onarıldıktan sonra servis, aracımı teslim alamayacağımı, çünkü kendilerine kaskodan ödeme yapılmadığını söyledi. Fuzul, onarımı için kaskodan gelen
Fuzul Ev Katılım Kodu Alınamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Fuzul Ev Kura Katılım Engeli ve Bilgilendirme Eksiği Fuzul Ev sistemine 03.01.2026 tarihinde kayıt oldum. İletilen şekil...de düzenli ödemelerime, sözleşme şartlarına ve bana iletilen bilgilere istinaden ocak ve şubat aylarında gerçekleştirilen kurulara tarafıma herhangi bir kod gelmediği için katılım
Merkez Onayına Rağmen Şube Devir İşlemini Erteleyip Çelişkili Bilgi Veriyor
Fuzul Ev’in konut projesinde yer alıyorum ve yaklaşık 4 aydır haklarımı eşimin üzerine devretmek istiyorum. İlk başvurum...u 4 ay önce yaptım ancak uzun süre bunun mümkün olmadığı söylendi. Daha sonra genel merkezi arayarak itiraz ettim ve genel merkez bana devir işlemini yapabileceğimi, bir engel olma
Öne ÇıkanKonular
Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Uzun Süreli Giriş Engeli
Fuzul Oto uygulamasında telefon numarası güncellemesiyle ilgili Ocak ayı başından beri ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. E...ski numaramı iptal edip yeni numara aldım, sistemde de numara güncellemesi yapıldı ve bir süre sorunsuz giriş yapabiliyordum. Ancak sonrasında ekran değişikliği ve uygulama güncell
140.000 TL Ödedim, BDDK Engelinden Üyeliğim Aktif Değil
18.03.2026 tarihinde Fuzulev’in araç sistemine dahil olmak için İzmir şubenize başvurarak kayıt oldum ve bu kapsamda top...lam 140.000 TL ödeme yaptım. Ancak 25.03.2026 tarihinde tarafıma, BDDK’nın engellediği ve bu nedenle üyeliğimin kabul edilmediği/ileri götürülemeyeceği bilgisi verildi. Ben bu sis
Fuzul Otomotiv Yanıltıcı Kampanya Ve BDDK Engeli Nedeniyle Ödeme Planı İptali
18.03.2026 tarihinde Fuzul Ev Diyarbakır Diclekent şubesinde 1.000.000 TL tutarında araç alımı için sözleşme yaptım. Şub...ede yeni kampanya yaptıklarını söyleyerek bana bir ödeme planı sundular ve bu plana göre sözleşme imzaladık. Peşinat olarak 400.000 TL ödeyeceğimi, 17 ay boyunca aylık 1.000 TL tak
İki Sözleşme, Tekrarlanan Ücret Ve Ödeme Engeli
Fuzul Otomotiv’in çekilişli araç kampanyasına üyeyim. Bana, 700.000 TL ara ödeme yaptığım takdirde çekilişli sistemden ç...ıkıp çekilişsiz sisteme dahil olacağım söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek ara ödememi yaptım. Ancak daha sonra eski sözleşmemi iptal etmek yerine üzerine bir de yeni sözleşme aç
Fuzul Giresun Şubesinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ev İpotek Şartı Nedeniyle Mağduriyet
Fuzul Giresun şubesine 1 milyon liralık araç için başvuru yaptım ve bu süreçte 70 bin lira organizasyon ücreti alındı. 2...4 Temmuz’da aylık 58.823 lira olacak şekilde 17 taksitle ödemelere başladım ve ocak ayına kadar düzenli olarak ödedim. Bu zamana kadar Fuzul’e toplam 420 bin lira ödeme yaptım. Eş
Sisteme Giriş Engeli Ve Çekiliş Bilgilendirmesi Eksikliği
FuzulEv’in araç sistemine Ankara Sincan şubesinden kayıt oldum, sözleşme numaram 1258999 ve şu ana kadar 2 taksit ödedim.... Yaklaşık 2 aydır ne müşteri bilgilerime ulaşabiliyorum ne de sisteme giriş yapabiliyorum. Bilgilerime erişemediğim için kendi sürecimi, ödemelerimi ve özellikle de araç çekilişle
Fuzul Otomotiv Yanıltıcı Sözleşme Değişikliği ve Sistem Tarih Güncellemesinin İptali Talebi
Fuzul tasarruf finansman a. Ş. Meram şubesi nezdinde, 12/09/2025 tarihinde a-1086174 (seri no: 240001) numaralı sözleşme... akdedilmiştir. Sözleşme uyarınca tahakkuk eden ilk ödeme (89.500 TL), 13/09/2025 tarihinde 467748 onay kodu ile kurum hesaplarına intikal ettirilmiştir. Kurum tarafından şahsıma t
Fuzul Otomotiv Teslim Tarihi Keyfi Ertelenmesi Ve Ödeme Şartlarının İhlali
Fuzulev Batman şubesinde önce araç sistemine girmiş, daha sonra aynı sistem içinde konuta çevirmiştim. Bu değişiklik sır...asında hiçbir sorun olmayacağı söylendi ve bana verilen kağıtta teslimat tarihim net bir şekilde 20 Şubat olarak yazıldı. Teslim tarihi yaklaşınca, işlemlerin nasıl ilerleyeceğini
Fuzul Otomotiv Fuzul Şubesinde Gerçekleşmeyen Araç ve Ev Sözleşmesi
Giresun fuzulev şubesine engelli çocuğumun üzerine araba alabilir miyim diye sordum. Gittiğimde şube çalışanı h** c** al...abileceğimi söyledi ve 22.100 TL ödeyerek fuzul oto çekilişine dahil oldum. Farklı bir günde şube çalışanı h** c** ayrıca bugüne özel ev için kampanya var, 10.000 TL ödeyerek siz d
Sisteme Giriş Engeli Ve Ödeme Bilgisi Eksikliği
Fuzul Ev’in peşinatlı araç sistemine dahil oldum ancak yaklaşık 1 aydır hem mobil uygulamadan hem de web sisteminden hiç...bir şekilde giriş yapamıyorum. Her denediğimde sisteme erişim sağlayamıyor, kendi bilgilerim ve hesabımla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Yorumlara baktığımda da uzun süredir b
Fuzul Otomotiv Araç Kredisini Vermedi!
Fuzul evden bireysel kredi kullandım, teslimat tarihini 15/12/2025 tarihi olarak belirlenmişti. Aradan yaklaşık bir ay g...eçmesine rağmen almış olduğum araç kredisini teslim etmediler. Danışman sürekli bir engel çıkardı. Genel merkeze bu durumu bildirmeme rağmen hiçbir gelişme sağlanmadı. Ankara Sıhhi
Teslimat Tarihi İhlali Ve Zorunlu Sigorta Dayatması
08.08.2025 tarihinde, 150 gün (5 ay) sonra teslimatlı olacak şekilde Fuzul Oto sistemine Üsküdar şubesi üzerinden giriş ...yaptım. Şubede görevli müşteri portföy danışmanı, teslimat tarihimin 08.01.2026 olacağını açıkça beyan etti. Bu beyan üzerine tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım. İmzaladığım söz
Fuzul Ev Araç Sisteminden Çıkış Ve 340.000 TL İadesi Talebi
Fuzul Ev adlı şirketin araç sistemi için 2023 yılında, üç kişinin ısrarı ve zorlamasıyla ikna edilerek Fuzul Ev sistemin...e dahil oldum. Araç çekilişi tamamlandı; ancak her araç teslim başvurusu yaptığımda, Fuzul Ev tarafından her seferinde farklı bir gerekçe ve engelle karşılaştım. Buna rağmen 30 ay
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66

















