Ödenen Rehin Fek Ücreti Sonrası 6 Aylık İşlem Aksaması Ve Satışın Engellenmesi

Fuzul Ev’in 500.000 TL tutarındaki araç finansman organizasyonuna katılmış ve tüm taksit ödemelerimi eksiksiz olarak tamamlamış bulunmaktayım. Araç üzerindeki rehinin kaldırılması için talep edilen 500 TL rehin fek ücretini de 20.01.2026 tarihinde ödedim ve ödeme dekontunu aynı gün Siverek şubeniz ile paylaştım. Şube yetkilileri dekontun alındığını, hukuk departmanına e-posta gönderileceğini ve araç üzerindeki rehinin Perşembe günü kaldırılacağını belirttiler. Bu beyana güvenerek herhangi bir sorun kalmadığını düşündüm.

Haziran 2026 tarihinde ise 1.500.000 TL tutarında yeni bir araç organizasyonuna katılmaya karar verdim ve bu kapsamda 105.000 TL organizasyon ücretini ödedim. Yeni araç alımında %40 peşinatı karşılayabilmek için mevcut aracımı satmak üzere bir alıcıyla anlaştım. Ancak satış işlemi için noterliğe gittiğimizde, araç üzerinde hâlen rehin bulunduğu ve bu nedenle satış işleminin gerçekleştirilemeyeceği tarafıma bildirildi. Böylece, 20.01.2026 tarihinde rehin kaldırma ücretini ödemiş olmama rağmen aradan yaklaşık 6 ay geçmesine karşın rehinin kaldırılması için gerekli işlemlerin yapılmadığı ortaya çıkmıştır.

Bu ihmal nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Araç satışım gerçekleşmediği için yeni organizasyondaki ödeme planım olumsuz etkilendi, uzak bir şehirden gelen alıcının yol ve yemek masraflarını karşılamak zorunda kaldım ve hem zaman kaybı hem maddi zarar hem de manevi anlamda mağduriyet yaşadım.

Tarafınızdan, rehin kaldırma ücretini zamanında tahsil etmenize rağmen yaklaşık 6 ay boyunca neden gerekli işlemlerin yapılmadığına dair yazılı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca uğramış olduğum maddi ve manevi zararların giderilmesi hususunda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin süratle giderilmesini bekliyorum.