to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 17 ay önce Fuzul Oto’nun çekilişli sistemine 600.000 TL’lik araç paketiyle dahil oldum. Aralık ayının 22’sindeki çekilişte tarafıma kura çıktığı bilgisi verildi. Evrak teslimi için ise ayın 1’inde tüm belgelerimi teslim ettim. Daha sonra evraklarımın kaybolduğu söylendi ve bu kez de ayın 19’unda tekrar evrak verdim.
O tarihten bu yana yaklaşık 15 gündür Bayrampaşa şubesi ve diğer yetkililerle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Aradığım herkes işi birbirine yönlendiriyor, kimse sorumluluk alıp net bir bilgi vermiyor. Müşteri temsilcisine ulaştığımda sürekli “görüşmede” deniliyor, başka aradığımda “yemekte” deniliyor. Teslim birimindeki personel ise sistemi bilmediğini, yeni olduğunu söylüyor ve bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve umursanmamış hissediyorum.
Tüm ödemelerini düzenli yapmış bir müşteri olarak, kurada çıkmış olmama rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Evraklarımı iki kez teslim etmeme rağmen bu kadar bekletilmem ve muhatap bulamamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Fuzul Oto’dan, adım 318948 olan dosyam için sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve aracımın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bundan sonraki sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.
Temmuz 2025’te Fuzul Oto’nun çekilişli sistemine katıldım. Ağustos ayında kurada ismim okundu ve 5 ay kuralı gereği sürecin Aralık ayında tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda 19 Aralık’ta benden istenen evrakları sisteme yüklenmesi için Adıyaman şubesine teslim ettim. Talep edilen evraklar m...
Fuzulev Çorlu Şubesi üzerinden otomobil teslimatı için sisteme dahil oldum. 20 Temmuz’da yapılan çekilişte ismimizin çıkmasına rağmen, Eylül ayının sonuna gelmemize rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve herhangi bir teslimat tarihi de tarafımıza bildirilmedi. Şubedeki yetkiliyle sürekli iletişim halind...
Fuzul Oto çekilişli sistemine dahil oldum ve bugün teslimat günüm olmasına rağmen param hala yatırılmadı. Sürekli olarak farklı sorunlar ve bahanelerle teslimatım geciktiriliyor. Balıkesir şubesindeki müdür dahil tüm yetkililerden şikayetçiyim; teslimat günü geldiğinde eksik evrak olduğu söylendi, a...
Fuzulev Fatih Şubesi ile yapmış olduğum 963123 numaralı sözleşme kapsamında, aracımın teslimi için bana 1–20 Aralık tarihleri arasında teslim alabileceğim söylendi. Ayrıca, 25 Kasım’da evrak istemek için beni arayacaklarını belirtmelerine rağmen aramadılar; ben 5’inde kendim aradım. En başta kefil i...
Mart ayında Fuzul Ev’in araç edindirme sistemine, İstanbul/Maltepe şubesi üzerinden 420082 üyelik numarasıyla dahil oldum. Sözleşme gereği kura çekilişli kampanyaya katıldım, fakat o tarihten beri kura süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kura saati, kura numaram gibi detaylar tarafıma i...
Yorumlar