to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası İpotek Kaldırma Gecikmesi
Fuzul Ev Gaziantep Şehitkamil şubesinden kullanmış olduğum konut finansmanına ait tüm ödemelerimi 07.09.2026 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen ipoteğimin kaldırılması için hiçbir işlem yapılmadı.
Şube ile yaptığım görüşmelerde ipoteklerin her hafta perşembe günü kaldırıldığı söylendi, ancak benim ipotek kaldırma işlemim yaklaşık 3 haftadır hâlâ yapılmıyor. Tüm borcunu ödemiş bir müşteri olarak bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli yoğunluk bahanesiyle geçiştiriliyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Ödemelerimin tamamını yaptığımı gösteren belgeler olmasına rağmen ipoteğimin hâlâ kaldırılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
İpoteğimin derhal kaldırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
