Fuzul Ev müşteri

Aralık 2025’te Fuzul Ev Batman Şubesi üzerinden 4.000.000 TL tutarında konut finansmanı için kuralı sisteme giriş yaptım. Bu sisteme giriş sırasında 340.000 TL organizasyon bedeli tarafıma bildirildi, bunun %50’sini peşin, kalan %50’sini ise 5 taksit halinde ödemem gerektiği söylendi ve ben de ilk t...

Fuzulev Tasarruf ve Finansman Anonim Şirketi’nin 80’e 123 f grubunda tasarruf sahibi bir müşteri olarak, 23.01.2026 tarihinde yapılması planlanan konut çekilişi ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Çekiliş tarihiyle ilgili ne grup mesajı ne de bilgilendirme mesajı tarafıma gönderildi. Çekiliş günü ...

2024 yılının Ekim ayında Fuzulev’e Batman şubesi üzerinden çekilişli tasarruf planına başvuru yaptık ve organizasyon ücretini taksitli şekilde ödedik. Başvuru sırasında Batman şubesinde görevli müşteri temsilcisi S****** Hanım, sözleşmeyi bize anlatırken çok net bir şekilde, “Eğer organizasyon taksi...

Fuzulev’e ait online giriş sayfama yaklaşık iki aydır cep telefonumdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “giriş bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı çıkıyor ve sisteme hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemde soru...

Yurt dışında yaşayan bir müşteriniz olarak ödemelerimi uzun süredir online.fuzulev.com adresi üzerinden takip ediyorum. Ancak yaklaşık 3–4 gündür bu sisteme giriş yapamıyorum ve bu nedenle ödeme planımı ve güncel borç durumumu görüntüleyemiyorum. Sistem erişimine yönelik bu teknik sorun nedeniyle ö...

F******’in hem mobil uygulamasına hem de web üzerinden online işlemlere uzun süredir giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir aydır sisteminizde yaşanan bu sorun yüzünden ödeme planımı ve kişisel bilgiler bölümünü görüntüleyemiyorum. İlgili kısma girdiğim anda sistem takılı kalıyor, ne ileri ne de geri gideb...

Yaklaşık 1 yıldır Fuzulev üyesiyim ve son 2-3 aydır uygulamaya iPhone 11 cihazımdan hiç giriş yapamıyorum. Uygulamaya tamamen erişemediğim için üyeliğimle ilgili işlemlerimi takip edemiyor, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde defalarca, yaklaşık 10 kez aradım....

10.04.2025 tarihinde Fuzulev Konya Selçuklu şubesinde konut tasarruf sözleşmesini 434222 numarayla imzaladım ve iki taksit ödeme yaptım. İşlerimin bozulması nedeniyle ödemelere ara vermek zorunda kaldım ve Temmuz 2025 içinde sözleşmeyi üçüncü bir şahsa devretmek istedim. Konya Selçuklu şubesine devi...

12 Ağustos 2025'de Fuzulev ile konut için tasarruf sözleşmesi yaptım. 255.000 TL’lik katılım ücretinin 100.000 TL’sini peşin, kalan 155.000 TL’sini ise kredi kartına 6 taksit olarak ödedim. Ödemelerim Ocak ayında biteceği için şubede bana, Ocak 2026’da sözleşme güncellemesi yapılacağı, katılım ücret...

Fuzul Ev tasarruf finansman sisteminde yer aldığım 2025 Aralık dönemi konut çekilişinin 23 Ocak 2026 tarihinde yapılması gerekiyordu. Ancak bu çekilişle ilgili olarak tarafıma grup numarası ve sıra numaramın SMS yoluyla iletilmesi gerekirken herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Ankara Keçiöre...

Uzun süredir Fuzul Ev mobil uygulamasında sözleşme bilgilerime erişemiyorum. Yaklaşık 6 aydır uygulama üzerinden sözleşme detaylarımı görüntüleyemiyor, gerekli bilgilere ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüleceği söyleniyor ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir...

Fuzul Ev'e yazıldım. Teminat ücretini oradaki çalışan müşteri temsilcisi kart ile taksit yapabiliyoruz deyip peşin olan paramı kartıma yatırıp taksitle ödetti. Kura da ismim çıkmasına rağmen beş ay sonra ödeme yapacaklarını söylediler. Teminat ücretini iki taksitle ödediğim içinmiş. Müşteri temsilci...

Fuzulev Tasarruf Finansman A.Ş. ile aramda imzalanan sözleşme kapsamında 180 (40c) grubu konut çekilişine katıldım. 23.01.2026 tarihinde noter huzurunda gerçekleştirildiği beyan edilen bu çekiliş, şirketin resmi YouTube.com kanalı üzerinden canlı olarak yayınlanmıştır. Söz konusu yayını incelediğimd...

Fuzul Ev’de 520758 numaralı sözleşmeme ait hesap hareketlerine yaklaşık bir aydır mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde “sözleşmeye ait hesap hareketlerine ulaşılamadı” şeklinde hata alıyorum ve sözleşmemin detaylarını görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ...

Yaklaşık 1 yıl önce Fuzul Ev sistemi üzerinden konut sahibi oldum ve hâlâ devam eden taksit ödemelerim bulunuyor. Daha önce hem sistem üzerinden hem de arama motoru üzerinden kolaylıkla ödemelerime ve hesap hareketlerime erişebiliyordum. Ancak 2025 Ağustos ayından itibaren sisteme erişimde sorunlar ...

Fuzulev’in Pendik şubesindeki tasarruf planım kapsamında, 2026 Ocak ayında teslimat öncesinde ekspertiz sürecine girdim. Bana başlangıçta ekspertiz ücreti olarak 19.000 TL ödeneceği söylendi ve bu tutarı ödedim. Ancak ekspertiz yapıldıktan sonra, teslimatın gerçekleştirilebilmesi için ek olarak 6.00...

Fuzulev Bağcılar şubesi üzerinden sisteme 08.10.2025 tarihinde giriş yaptım. Sisteme girerken müşteri temsilcisiyle tüm ödeme planını ayrıntılı şekilde konuştuk, buna göre bütçemizi ayarladık ve o şartlara göre onay vererek süreci başlattık. Özellikle, eğer ocak ya da şubat ayı içerisinde 10.000 TL’...

5 Ocak tarihinde evimi Fuzul Evim müşterisi olan bir alıcıya satmak üzere kapora alarak anlaştım. Fuzul Evim’in alıcıya gönderdiği mesajlarda önce 15 Ocak’ta, daha sonra ise 27 Ocak’ta ödemenin yapılacağı ve işlemlerin tamamlanacağı bildirildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ tapu...

10.01.2026 tarihinde Kütahya Fuzulev şubesine başvurarak sisteme giriş yaptım ve organizasyon ücretini ödedim. Ancak 15.01.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak ayrılmak istediğimi belirttim ve ayrılış dilekçemi verdim. Ayrılış dilekçesini vermemin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herha...

Geçen ay çekilişli kura sistemi ile 60 kişilik gruba dahil olarak Fuzul Ev Konya Selçuklu Şubesi’ne kayıt oldum ve ilk taksitim olan 50.000 TL ödememi yaptım. Kayıt olurken bu ayki kura çekilişine katılacağım özellikle söylendi. 23 Ocak Cuma günü saat 15.00’te yapılacağı belirtilen konut çekilişi iç...

Fuzulev mobil uygulamasına sözleşme numaram 157867 ile kayıtlıyım. Cep telefonu numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski numarama gittiği için kod ulaşmıyor ve hata vererek uygulamaya erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 aydır, numaramı...

Fuzul Ev’in Arnavutköy İstanbul şubesi üzerinden dahil olduğum sistemle ilgili olarak firma hatasından kaynaklanan ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2025 yılı Ocak ayına ait taksit ödememi zamanında yaptım ve bu ödemeye ilişkin dekontum da mevcuttur. Buna rağmen ilgili ödemenin firma tarafından sis...