İkinci Eksper Ücretinde Haksız Talep Şirket Tarafından Karşılanmalı

Geçen sene haziran ayı sonunda Fuzul Ev Üsküdar şubesinden 500.000 TL tutarında, ara teslim tarihli konut finansmanına üye oldum. Peşinat olarak 84.000 TL ödedim ve bugüne kadar da yaklaşık 250.000 TL civarında ödeme yaptım. Ara teslim tarihine geldiğimizde eve eksper gitmesi gerektiği tarafıma iletildi. Ben de Üsküdar şubesindeki müşteri temsilcim E*** S****’a evin henüz bitmediğini, mevcut durumunu ve ne aşamada olduğunu detaylı şekilde anlattım.

Buna rağmen kendisi “Biz gönderelim.” diyerek benden tapu ve gerekli imzaları aldı ve eksperi yönlendirdi. Sonrasında eksper raporunda eve %79,5 oran verdiğini ve onay vermediğini, yeniden eksper geleceğini ve tekrar 27.000 TL eksper ücreti ödemem gerektiğini bildirdiler. Ben ise evi tüm detaylarıyla öncesinde anlattığımı, bu şartlarda ilk eksperin hiç gönderilmemesi gerektiğini, bu yüzden ikinci kez eksper ücreti ödemeyi kesinlikle kabul etmediğimi belirttim. E*** Bey “Halledeceğim.” diyerek konuyu kapattı, ancak daha sonra işten ayrıldığı için kendisiyle yaptığım tüm görüşmelerin ve verilen sözlerin geçersiz olduğu söylendi.

Bugün tekrar Üsküdar şubesi müdürü ile görüştüğümde bu kez benden yaklaşık 10.000 TL ödeme yapmam gerektiği ifade edildi. Oysa süreçte herhangi bir hatam veya eksik bilgilendirmem olmadığı, aksine evi olduğu gibi anlattığım halde eksperin gönderilmesine firma tarafından karar verildiği için bu maliyetin bana yüklenmesini haksız buluyorum.

Fuzul Ev’den talebim, ilk eksper gönderimiyle başlayan bu süreçte ortaya çıkan yeni eksper veya benzeri masrafların tamamının şirket tarafından karşılanması ve benden ek ücret talep edilmemesidir.