Temsilci İletişimsizliği Nedeniyle Sözleşme Feshi Ve Ücret İadesi Talebi

1041772 üye numarası ile 2025 Mayıs ayında Fuzulev finansman sistemine ev paketi için dahil oldum. Uzun süredir Sultanbeyli şubesinde benimle ilgilenen temsilci Doğubey’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve telefonla aramama rağmen hiçbir mesajıma ve aramama geri dönüş yapılmadı.

Daha sonra ilgili kişinin işten ayrıldığını ve bunun tarafıma hiç bildirilmediğini öğrendim. Şube bu konuda bana yeni bir temsilci atama, süreç hakkında bilgilendirme veya çözüm üretme anlamında hiçbir destek vermedi. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım.

Bu nedenle haklı fesih hakkımı kullanmak istiyorum. Sisteme girişte ödediğim organizasyon ücretinin ve yaptığım taksit ödemelerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve dosyamın iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım iletişimsizlik ve bilgilendirme eksikliğinin acilen değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.