Teslimat Tarihi Yanıltması Ve Sözleşme İhlali

14 Mayıs 2026 tarihinde Fuzul Ev Bursa Nilüfer Şubesi’nde, temsilcimiz B**** Hanım aracılığıyla 6.000.000 TL tutarında bir tasarruf finansman dosyası açtırdık. Dosya bedeli toplam 420.000 TL idi. Mayıs ayında dosya bedelinin yarısı olan 210.000 TL’yi ödedik. Haziran ayında ise kalan 210.000 TL dosya bedelini ve 6.000.000 TL’lik finansman tutarının %40’ına karşılık gelen 2.400.000 TL peşinatı 12 Haziran 2026 tarihinde ödedik. Tüm ödemelerimizi tarafımıza bildirilen şartlara uygun ve düzenli şekilde gerçekleştirdik. Özellikle belirtmek isteriz ki, Haziran ayında kalan dosya bedelini ve peşinat ödemesini yapmadan önce temsilcimiz B**** Hanım’a, ödemelerin Haziran ayında yapılmasının teslimat tarihimiz açısından herhangi bir sorun oluşturup oluşturmayacağını açıkça sorduk. Kendisi tarafımıza herhangi bir sorun olmayacağını, teslimat tarihimizin aksamayacağını ve yalnızca ödemenin 15 Haziran’ı geçmemesi gerektiğini ifade etti. Biz de bu bilgiye güvenerek ödemelerimizi 15 Haziran’ı beklemeden 12 Haziran 2026 tarihinde gerçekleştirdik. Ancak buna rağmen daha sonra tarafımıza teslimatımızın Kasım ayında değil, Aralık 2026’da yapılacağı bildirildi. Üstelik Aralık ayı içerisinde hangi tarihte teslimat yapılacağı konusunda tarafımıza herhangi bir kesin tarih de verilmedi. Bu durum bizim açımızdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Çünkü imzalamış olduğumuz sözleşmede teslimat tarihi açıkça 14 Kasım 2026 olarak belirtilmektedir. Buna rağmen sözleşmede belirtilen teslimat tarihine uyulmayarak teslimatın Aralık ayına erteleneceği tarafımıza bildirilmiştir. Eğer Haziran ayında %40’lik peşinat ödemesini yapmamızın teslimatımızı Kasım ayından Aralık ayına erteleyeceği tarafımıza baştan ve doğru şekilde bildirilmiş olsaydı, söz konusu 2.400.000 TL’lik peşinat ödemesini Mayıs ayında gerçekleştirebilirdik. Ancak temsilcimizin teslimat tarihinde herhangi bir aksama olmayacağını açıkça belirtmesi üzerine Haziran ayındaki ödeme planına göre hareket ettik. Sonuç olarak, tarafımıza verilen bilgilendirmeye güvenerek hareket etmiş olmamıza ve tüm ödemelerimizi düzenli şekilde gerçekleştirmemize rağmen, sözleşmede açıkça belirtilen 14 Kasım 2026 tarihli teslimatımızın gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayız. Ayrıca, söz konusu süreçte tarafımıza verilen bilgilendirmeler ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, Fuzul Ev Bursa Nilüfer Şubesi’nde görev yaptığı dönemde temsilcimiz olan B**** B**** Y*****'ın hâlihazırda Mudanya Şubesi’nde müdür olarak görev yaptığı tarafımıza bildirilen B**** Hanım’ın, müşteri iletişimi, müşteriye verilen bilgilendirmelerin doğruluğu ve görev ve sorumlulukları kapsamında incelenmesini ve gerekli denetimin yapılmasını talep ediyoruz. Bununla birlikte, Nilüfer Şube Müdürlüğü’nün de söz konusu süreçteki sorumluluğunun ve müşteri iletişim süreçlerinin incelenmesini talep ediyoruz. Ayrıca sözleşmemizde yazılan 14 Kasım 2026 teslimat tarihimizin gerçekleşmesini talep ediyoruz.