to read complaints and reviews, or file yours.Son Taksitimin Kredi Kartı İle 3 Taksit Ödeneceği Sözü Yerine Getirilmedi
F****** ile yaklaşık iki yıl önce Diyarbakır Kayapınar F****** Diclekent şubesinde, müşteri temsilcisi D**** Hanım aracılığıyla 3 milyon TL değerinde ev alımı için tasarruf paketine dahil oldum. Kayıt olurken özellikle son taksitin çok yüksek olacağını, bunu tek seferde ödeyemeyeceğimi belirttim. Bana, son taksiti kredi kartı ile 3 taksit halinde ödeyebileceğim açıkça söylendiği için bu şartlara güvenerek sisteme girdim.
Bugün son taksitim olan 124.000 TL’yi ödemek için aynı şubeye gittiğimde, bu şekilde bir uygulamaları olmadığını, son taksiti sadece peşin olarak ödeyebileceğimi söylediler. Kayıt esnasında verilen sözün şimdi reddedilmesi nedeniyle planlarım tamamen bozuldu ve bu tutarı tek seferde ödeme imkanım olmadığı için mağdur durumda kaldım.
Ben, kayıt olurken tarafıma söylenen ve benim de buna güvenerek sisteme dahil olduğum son taksitin kredi kartı ile 3 taksit halinde ödenmesi sözünün yerine getirilmesini, ya da en azından son taksitin makul bir taksitlendirme ile ödenmesine imkan tanınmasını talep ediyorum. Verilen sözlerin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
