Açıklama Olmadan 11.000 TL Para Transferi Hesabımda Engellendi

Fups uygulamasındaki hesabımda 11.000 TL param bulunmasına rağmen bugün kızımıma para göndermek istediğimde hiçbir gerekçe yokken hesabıma kısıtlama geldi ve işlemim “şirket politikaları gereği para transferi durduruldu” şeklinde hata vererek reddedildi. Kendi adıma kayıtlı hesabımdaki paramı, sadece kızıma göndermek istediğim için kullanamıyorum.

Uygulama içinde destekle görüştüğümde sadece kayıt oluşturduklarını ve dönüş sağlanacağını söylediler, bunun dışında net bir açıklama yapılmadı, parama neden bloke koyulduğu ve ne kadar süre böyle kalacağı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Şu anda ortada somut bir güvenlik gerekçesi veya resmi bir bildirim olmadan, tamamen haberim dışında ve onayım olmadan param üzerinde tasarruf edemiyorum.

Kendi paramı kullanamamam, kızımıma gönderememem ve yaşadığım mağduriyet kabul edilebilir değil. Hesabımdaki 11.000 TL üzerindeki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, transferimin gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumla ilgili tüm yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.