Fups Hesabım Açıklama Almadan Kapatıldı Ve 116.000 TL’lik Parama Erişemiyorum

Fups hesabımı, normal banka hesabımdan para aktarıp oradan da yine kendi banka hesabıma para transferi yapmak için kullanıyordum. Ziraat Bankası’ndan Fups hesabıma para aktarımı sağlıyordum.

Bugün sabah hesabıma girmeye çalıştığımda, şirket politikaları gereği hesabımın kapatıldığını öğrendim. Hesabımda şu anda ulaşamadığım 116.000 TL bulunmaktadır. Bu tutar benim dükkan gelirlerimden oluşan, tamamen şahsi paramdır ve önemli ödemelerim için kullanacağım bir miktardır.

Hesabımın kapatılması üzerine Fups müşteri hizmetleriyle hem telefon hem mail üzerinden iletişime geçtim ve kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak sabahtan beri herhangi bir çözüm sunulmadı ve param hâlâ hesabımda bloke şekilde bekliyor.

Hiçbir gerekçe tarafıma açık ve net şekilde açıklanmadan hesabımın kapatılması ve bu kadar yüksek tutardaki parama erişemiyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Fups’tan, hesabımda bulunan 116.000 TL’nin en kısa sürede, gecikmeye mahal verilmeden kendi banka hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını acilen talep ediyorum.