Klimada Garanti Dışı Kart Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti



Fuji Plas markasına ait 18 BTU klimamın dış ünitesinden su gelmesi ve yer değişikliği için montaj talebim oldu. Adana Seyhan Gülbahçesi Mahallesi 13448 Sokak No:59 adresinde yaşıyorum. Yaklaşık 20 kez hem müşteri hizmetlerini hem de yetkili servisi aradım. Özlü Teknik Servisi, defalarca aramama rağm...

FujiPlus marka 12000 BTU klimamın montajı için yaklaşık 2 haftadır Gaziantep Şahinbey’de hizmet alamıyorum. Montaj talebimi ilettiğim günden bu yana hem müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla hem de WhatsApp iletişim hattı üzerinden görüştüm. Ancak ne müşteri hizmetleri ne de WhatsApp hattı sorun...

15.06.2025 tarihinde Şok market ’ten aldığım fujiplus marka klimamın montajı ücretsiz olmasına rağmen ilk başta benden ücret talep edildi. Israrım üzerine ücretsiz montaj yapıldı fakat montaj sırasında oldukça isteksiz ve özensiz bir yaklaşım sergilendi. 20 Ekim 2025 tarihinde klimadan bazı parçala...

Fujiplus 24.000 BTU klimamın montajı için 17.09.2025 tarihinden bu yana Zonguldak Merkez’de servis bekliyorum. Defalarca aramama rağmen servis her seferinde “bir saat sonra geleceğiz” diyerek oyalıyor, ancak kimse gelmiyor. Ayrıca saat 17:00’den sonra telefonları da kapalı oluyor ve ulaşamıyorum. S...

10.06.2025 tarihinde BİM’den aldığım Fujiplus FP-18Hz/22 model klimamın montajı için yetkili servisi aradım. İlk aradığımda geleceklerini söylediler, ancak uzun süre kimse gelmedi. Tekrar aradığımda bana servisin numarasını verdiler. Servis başta yoğun olduğunu, gelemeyeceğini söyledi. Birkaç görüşm...

Fujiplus FP-24KTR klima montajı için Torbalı’daki yetkili servis olan Özer Grup Isıtma ve Soğutma Sistemleri Limited Şirketi ile cuma günü randevu aldım. Ancak montaj için pazartesi günü vinç gerektiği söylendi ve vinci ben ayarladım. Sonrasında çarşamba günü saat 11:00’e randevu verildi, fakat bu r...

BİM mağazasından 6 adet klima satın aldık, ancak 1 adet 24 BTU Fujiplus klimada ciddi bir sorun yaşadık. İç ve dış üniteler farklı serilerde olduğu iç...

18 Haziran’da sıfır olarak satın aldığım fujiplus 24.000 BTU salon tipi klimanın montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında servis, cihazın arızalı olduğunu tespit etti ve bana da bu şekilde bilgi verdi. O günden beri cihazım çalışmıyor ve hiçbir şekilde kullanamadım. İç ünit...

Fuji Plus 12.000 BTU klimayı Mersin Erdemli Tömük Mahallesi’indeki Gondol Tatil Sitesi karşısındaki BİM’den, ücretsiz montaj kampanyası ile satın aldım. 10 Eylül 2025 saat 16:30 civarında gelen servis ekibi, balkondaki dış ünite borularında ezilme olduğunu söyleyerek her bir klima için benden toplam...
19/08/2025 tarihinde A101'den fujiplus 12000BTU/H ev tipi klima satın aldım. Satın alırken montajın ücretsiz olacağı belirtildi. Montaj için fujiplus servisini aradık ve ertesi akşam Altıntaş Mahallesi Aksu / Antalya adresimde kurulum yapıldı. Şehir dışında olduğumdan dolayı montaj sırasında görevli...

29/08/2025 tarihinde ISS61782716 numaralı siparişimle satın aldığım Fujiplus Sakura 24000 BTU klimamın montajı için Antalya Kumluca’daki yetkili servis, benden 400 TL yol ücreti talep etti. Ürünü satın alırken ücretsiz montaj vaadi sunulmuştu ve hiçbir yerde yol ücreti alınacağına dair bir bilgilend...

14.08.2025'te Fijiplus klimam teslim edildi, bir gün sonra 15.08.2025'te servis montajını yaptı. Ancak elektrik tesisatını çekmedikleri için ertesi gün elektrikçi çağırıp tesisatı bağlattım. Bundan sonra sorunlar başladı. Klimam çalışıyor fakat sadece vantilatör gibi serinlik veriyordu. Müşteri hizm...

Nisan 2025’te Antalya’da satın aldığımız fujiplus 12000 BTU/h Klima’nın montajı sırasında, montaj ekibi gereksiz yerlerden delik açarak evimizi çok kötü bir durumda bıraktı. Bu nedenle tadilat yapmak zorunda kaldık. Klimayı balkona koyup hiçbir şekilde sabitlemediler ve mağazadan alırken montajın üc...
2 Eylül 2025 tarihinde Adana Çukurova’daki Turuncu Özel Eğitim Merkezi’mizde Fujiplus FP12INV model klimamızın montajı için gelen B****** isimli servis personelinin davranışlarından ve yaptığı işten son derece memnun kalmadık. Daha önce aynı okulda ve farklı sınıflarda toplam 45 adet klima montajı y...

2023 yılında A101’den Fuji Plus 12000 BTU FP-12K model klima satın aldım. Klimanın montajı için gelen teknik servis, montaj aparatı olan motor ayaklarını eksik olarak aldı ve bana teslim etmedi. Eksik parçayı fark ettiğimde durumu ilk olarak size bildirdim, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunu...

Merhaba, 1 hafta önce duvar tipi Fujiplus marka bir klima aldım. Bugün klima kurulumu yapılmış ancak montaj, duvarda bulunan elektrik buatı tamamen kapatılarak gerçekleştirilmiş. Evde olmadığım için montaj, eniştemin evde olması ve yönlendirmesiyle yapılmış. Bu durum sağlıklı bir montaj olmadığı içi...
Fujiplus FP-12INV klima kurulumu için dün Diyarbakır’daki adresime gelen yetkili servis, dış ünitenin bağlantı yerlerini sabitlemeden montajı tamamladı. Şu anda klima dış ünitesi boşta duruyor ve bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Binadan düşme tehlikesi var; bu nedenle fotoğraf ve video...

Fujiplus Akira Serisi FP-24TI / FP-24TD klimamın montajında yapılan hata nedeniyle yaklaşık iki yıldır ürünü hatalı şekilde kullanmak zorunda kaldım. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; çoğu zaman ulaşamadım, ulaşabildiğimde ise yalnızca servise yönlendirme yapıldı ...

13 Ağustos’ta BİM’den 2 adet 12’lik Fujiplus klima satın aldım ve toplamda 39.900 TL’yi tek çekim olarak ödedim. Klimalar halen kapalı kutuda ve hiç kullanılmadı. Satın aldığım günden bu yana Mersin Osmaniye şubesindeki montaj için verilen numarayı 5 kez aradım, her defasında sadece talebimin alındı...

05.08.2025 tarihinde Diyarbakır Yenişehir’de satın aldığım Fujiplus FP12HR/25-SP model klimamın montajı için günlerdir bekliyorum. Merkezde oturmama rağmen, yetkili servis tarafından “sıradasınız, bugün olmazsa yarın” denilerek son 4 gündür sürekli oyalandım ve montaj hala yapılmadı. Her gün düzenli...

Fujiplus marka, faturada 1635692 olarak geçen klimamın montajı için 18.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te servis geldi. Ancak, montaj sırasında duvarı söylediğimiz yerden değil, farklı bir noktadan delerek boruyu çıkardılar. Dış boruyu sarmak için yapılan işlem yetersizdi; birçok yer açıkta kaldı....
09.08.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı'ndaki BİM mağazasından 3 adet Fuji Plus FP-12HRD model klima satın aldık. Satın alma işlemi sonrası montaj için başvuru yaptık ve fatura numaramız AF02025003579119’dur. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hala montaj için herhangi bir aksiyon alınmadı. Yetki...
21 gün önce 24.000 BTU Fuji Plus klima satın aldım ve montaj için Şahinbey/Gaziantep’teki yetkili servisi aradım. 20 gündür servisin gelmesini bekliyo...